外包客服培训师

职位描述

岗位职责：
1、负责客服承包商新入职客服所有培训事项对接；
2、新人培训计划制定，培训课程及流程的完善与开发；
3、根据培训计划开展培训，组织受训人员检查及考核，确保培训质量；
4、根据业务实际需求进行加强培训、上门培训；
5、负责监督外包新人到总部培训的纪律和日常行为规范；
6、定期提交相关报表，完成上级交办的其他事项。
任职要求:
1、大专及以上学历，1年以上客服相关经验，有培训经验优先；
2、沟通表达能力优秀，学习能力和执行力强，能承受工作压力

工作地点

广东省-佛山市南海区九江石江康泰南路北50米（林氏木业新大楼） 查看地图路线

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