家具安装工(外勤技师)

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深圳市|高中|5-10年经验|年龄不限

所属部门:客服中心

发布于:2022-08-04

投递简历

职位描述




要求:

1、高中以上;

2、在职一年内必须取得中级维修技师职称、有驾驶执照。工作经验;

3、具有熟练家具维修或相关家具知识,熟悉客服、服务中心配送流程及送货标准,熟悉产品工艺结构;

4、具有较强的维修操作能力,良好的客户沟通能力。能适应加班。

职责:

1、负责公司安排的顾客上门服务工作,包括产品的质检判定、维修;

2、在规定的时间内对产品作出正确的判定,提出解决方案及处理方式;

3、对于无法在客人家中维修的产品进行拍照、记录,判定拉回或者返厂维修;

4、做好售后问题的记录,每周进行汇报;

5、负责送货后客户对产品质量有疑问的电话答疑、上门巡检;

6、负责大客户安装现场的服务监督及现场管理;

7、负责客服中心常用备件库存的管理,提供备件采购需求;

8、跟踪维修产品的维修周期,配合物流安装部完成售后服务工作。

工作地点

广东省-深圳市龙华区人民路与景龙建设路交汇处长江中心 查看地图路线

职位发布者

戴先生

最近在线时间:08月05日 10:33

  • 75.0%

    简历处理率

  • 12.5天

    简历处理用时

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性质:外资企业

规模:1000人以上

官网:http://www.cjf.hk

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