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一、技能要求：
客服管理，售后客服，投诉客服，接听客服，在线客服，VIP客服
二、工作职责：
1、负责郑州市售后服务管理工作，建立及维护售后服务制度、方法、流程；
2、客户投诉处理及客诉问题汇总，反馈；
3、调配安装、维修人员，并对售后服务技巧进行培训、指导，统一服务形象；
4、对服务成本进行管理监控；
5、质量信息的传递与反馈，对质量改进效果进行监控。
三、任职要求：
1、有客户服务经验，有1年以上家具或建材服务行业相关经验者优先；
2、熟悉office办公软件使用方法。
河南省-郑州市河南省郑州市
10-15K 郑州市/10年以上经验/大专
10-15K 郑州市/5-10年经验/大专
12-15K 郑州市/5-10年经验/大专
15-30K 郑州市/5-10年经验/大专
6-8K 郑州市/3-5年经验/大专
30-50K 郑州市/10年以上经验/大专
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