工作经历

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2020.01-2022.06

1000人以上软体家具

品质部经理

2020/01---至今
喜临门家具股份有限公司/泰国制造基地/品质保障部经理
汇报对象:总经理
下属人数:35人
工作职责:
1.按照ISO9001/ISO14001/ISO45001及IKEA、Nitori、沃尔玛、CB、Dorel、Ashley、等客户的要求,制定和执行管理目标(包括质量、环境和职业健康安全)及管理方案。
2.按照各项管理体系及IKEA、Nitori、沃尔玛、CB、Dorel、Ashley、等客户的要求,建立、实施、保持和持续改进公司核心业务流程,优化部门岗位设置和工作流程,持续改进管理体系的有效性和效率。
3.组织制定品质保障部部门月度工作计划和目标,进行总结、回顾与提高。
4.落实制定知识管理(包括关键重要文档管理),组织岗位之间的工作分享与交流,建立与完善部门人员绩效考评方式和制度,确保公开,公正和公平,按规定完成月度人员绩效沟通和考评。
5.建立和完善内部和外部质量成本的统计、分析方法,按月统计和报告质量成本数据,与相关责任部门沟通质量成本数据,推动责任部门进行分析和改进。
6.负责本部门的各项费用管理,包括但不限于:培训费、差旅费、认证认可费等。
7.负责质量团队和文化建设,增强部门凝聚力,方式和方法包括但不限于:建立和完善部门体系培训,提高部门人员的质量意识和能力;通过质量简报、质量公告等形式,促进部门与其它职能之间的内外部沟通;组织内部工作分享和经验交流,促进部门人员之间的相互了解和共同进步。
8.按月报告部门管理的现状及趋势预测,包括但不限于:人员及岗位变动、检测资源及检测能力、不合格品处理、核心工作流程、办公室和检测场所5s和TPM、工作计划与目标完成情况等。
9.主动学习和借鉴业界质量管理的优秀经验和方法,持续改善质量管理的工作流程和绩效。

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2018.09-2020.01

1000人以上软体家具

品质部经理

2018/09---2020/1
喜临门家具股份有限公司/泰国制造基地/品质部经理
汇报对象:总经理
下属人数:40人
工作职责:
1.协助总经理制订企业发展战略与年度经营计划,参与企业整体质量战略的拟定,配合企业发展战略的需要全面负责企业的质量管理工作。
2.建立和完善公司级和部门级的质量指标和目标管理,领导质量目标的制订、执行、检查、监督、统计、分析与改进。
3.审核质量控制的政策、流程、制度及操作规范,督促、检查质量政策制度的贯彻执行;组织制定质量考核制度实施并优化。
4.根据IKEA、Nitori、沃尔玛、CB、Dorel、Ashlel等客户开展质量管理体系建设,保证有效运行;负责供应链质量控制,指导供应商、外协厂商进行质量管控。
5.供应商管理:对新供应商材料协调验证和组织质保体系审核,考察确认有质保能力优势的,批准加入到供应商名录;对于品质业绩持续不好供应商督促采购限期淘汰。
6.主持对重点客户指令要求的评审,行使质量否决权;主持召开重大质量专题会议,协调各部门配合,开展重大质量改善和成本降低项目。
7.指导、参与重大质量风险和事故处理,包括内部客户投诉、产品内部评审工作等。
8.负责团队成员考勤、绩效管理工作及日常工作指导和管理;负责团队三级培训计划的制定及实施,持续提升团队素质和能力;负责进行团队成员职业生涯规划指导及人才梯队建设培育。
9.负责公司各类外部审核质量相关工作的联系及资料准备,对外做好质监局等相关单位的联系工作。

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2017.04-2018.09

50-100人机械设备

品质部经理兼销售部经理

公司介绍:浙江瑞泰新能源科技有限公司是绍兴市最专业的从业新能源产业专注中央热水系统的商家,是太阳雨、美大、清华同方、荣事达、海尔等国内一线品牌的太阳能和空气能系统绍兴代理商。专注于系统集成,拥有一支高技术、高素质的专业团队,实施了一百多个成功项目案例,已成为中国铁建二十四局、阿里巴巴浙商集团、博士(中国)有限公司、宝业控股集团、卧龙控股集团在热水系统供应商战略合作伙伴。
工作职责:
1.参与制订企业发展战略与年度经营计划,负责企业整体质量战略的拟定,配合企业发展战略的需要全面负责企业的质量管理工作。
2.建立ISO9001/ISO14001/OHSA18001制定与执行管理目标(包含质量、环境和职业健康安全)及管理方案。
3.负责太阳能设备、空气能设备、锅炉及压力容器、空调热泵、中央热水系统专利的资料申报。
4.负责全浙江地区新能源系统工程设计院图纸对接深化,招标代理机构报名、沟通协调,项目期间业主对接。
5.重大项目二建建造师、安全员、施工员等人力资源调配,设备与材料按施工进度进场,指导工程施工进场与业主施工期间的施工工程质量监督检查。
6.收集千里马、RCC瑞恒大、浙江省及地方公共交易中心平台、教育局、公安局等政府网站及企业招标信息,分类整理信息,准备资质及报名资料,项目商务标、资质标、技术标、价格标、起草编制及设计工作。
7.负责公司GB/29722-2011服务管理师证书认证,五星售后服务认证证书,商品售后服务评价标准的要求执行。
8.负责公司各类外部审核质量相关工作的联系及资料准备,对接质监局等相关单位的联系工作,测试报告整理、扫描归档。

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2015.03-2017.04

1000人以上软体家具

软品品质部经理

2015/03---2017/04 喜临门家具股份有限公司/总部/软品品质部经理
汇报对象:事业部总监/事业部总经理
工作职责:
1.协助总监及总经理制定年度工作计划及年度KPI解码和年度行动方案;负责相关年度行动方案的有效执行及KPI执行分析、改进,保证年度工作目标有效实现。
2.建立并执行完善各类原材料质量检验标准,确保检验标准的可操作性和有效性。
3.监督指导对制程质量检验与控制,确保各生产工序制程满足相关技术标准要求,半成品质量符合标准要求。
4.负责制程半成品批量返工的确认,并进行责任认定,采取有效纠正预防措施确保不再重复发生。
5.督导过程检验、最终检验相关记录整理建档管理,确保质量问题处理的可追溯性。
6.基于过程检验实际情况,负责制程质量检验数据统计与分析,发现问题及时向工艺部提出相关技术参数、BOM调整建议,确保相关技术标准及BOM的持续优化。
7.监督指导最终产品的品质检验,确保不合格产品不入库;负责不合格最终产品返工的确认,并进行责任认定,采取有效纠正预防措施确保不再重复发生。
8.督导最终产品品质检验相关记录整理建档管理,确保质量问题处理的可追溯性;进行最终产品检验数据分析汇总,寻找品质问题发生的原因,并提出系统性解决方案推行实施,持续提升最终产品合格水平。
9.负责质量的持续改善,并推动项目的切实有效的完成。
10.接收客服中心或销售业务部门市场产品质量投诉,第一时间处理反馈,确保客户满意;对质量投诉事件追溯原因,认定责任,提出纠正预防措施,确保类似事件不再重复发生;监督投诉产品返工维修过程,确保及时快速解决投诉,令客户满意。
11.负责团队成员考勤管理及日常工作指导和管理,并对其绩效进行评价;负责团队专业技能和素质的培育,有效建设人才梯队;协助部门总监执行三级培训计划并确保有效实施。