工作经历

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2022.01-2024.04

100-200人软体家具

销售客服

1.熟悉产品,维护老客户的下单。解决客户各种疑难杂症的问题。回复客户咨询,促成客户下单。跟进订单进度,确认交期 发货 跟进到货情况 回款。
2.统计每日下单数据,每周数据,每月数据做报表 PPT。会基本的Word和Excel电脑操作。
3.通过平台找资源 ,电话开拓新客户。
4.客户提供产品需做产品清单报表,把型号,尺寸,颜色,材质做购销单。

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2018.03-2020.10

50-100人其他机构

销售代表

1.负责公司各类网络销售端口的推广
2.以专业规范程序为客户提供借款咨询
3.开拓市场,寻找有借款意向咨询客户
4.根据客户需求及资质条件制定适合客户的借款方案

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2016.03-2017.12

50人以下其他机构

客服

主要负责:
1.通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的问题。
2.对顾客的退换货进行准确及时有效的处理。
3.每天登记当天进行退换货信息并当天反馈。
4.后台的退款申请信息处理跟进。