工作经历

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2023.05-2026.03

50人以下定制家具,软体家具

营销经理

1. 客户维护与合作深化:负责经销商、设计师、客户的日常对接与维护,通过电话、微信及线下拜访等方式,及时同步公司常规产品、定制产品的新品信息、价格政策及定制流程,解答客户关于产品材质、定制方案、交付周期等疑问,维护长期稳定的合作关系,推动老客户复购及转介绍。
2. 线上引流与客户开发:小红书、抖音等线上平台的运营与引流工作,配合团队策划直播带货、产品展示、定制案例分享等内容,吸引潜在客户关注;通过线上平台私信、评论回复等方式,添加意向客户微信,初步对接客户需求,筛选优质意向客户,为线下转化铺垫。
3. 线下拓客与出差对接:根据工作安排,定期出差走访各地经销商、实地了解客户运营需求、产品销售情况,协助客户开展产品推广、定制方案对接等工作;同步开拓新的经销商、设计师及独立店客户,上门洽谈合作事宜,讲解公司产品优势、定制服务及合作政策,推动合作签约。
4. 客户需求对接与跟进:对接各类客户的产品需求,区分常规产品采购与定制产品需求,协调公司设计、生产部门,传递定制客户的户型尺寸、风格偏好、功能需求等信息,跟进定制方案设计、生产进度及交付情况,确保客户需求落地,提升客户满意度。
5. 客户档案管理与数据跟进:建立完善的客户档案,分类管理原有客户、意向客户及新开发客户,详细记录客户需求、合作情况、跟进进度等信息;定期梳理客户跟进数据,分析客户需求痛点,优化对接话术与服务流程,提升客户转化率与合作粘性。
6. 跨部门协同配合:协同公司设计团队,协助客户对接定制方案的沟通、修改与确认;配合生产部门,反馈客户对产品质量、工艺的需求与建议,协调解决产品交付过程中的各类问题;配合销售团队,完成业绩目标拆解与落地,推动常规产品与定制产品的同步销售。

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2022.07-2023.05

100-200人专卖店,软体家具,定制家具

营销总监

1.人员招聘与培训:根据公司业务发展需求,招聘合适的销售人员,组织新员工入职培训和定期的业务培训,提升团队整体专业素质和销售能力。
3.工作分配与监督:根据市场区域、客户类型等因素,合理分配销售任务给团队成员,并监督工作进展,及时给予指导和纠正,确保销售目标的顺利实现。
市场与客户管理
4.市场调研与分析:定期收集和分析市场信息,了解极简家具行业动态、竞争对手情况以及客户需求变化趋势,为公司制定销售策略提供依据。
5.客户开发与维护:带领团队开拓新客户,不断扩大市场份额;同时,维护与老客户的良好合作关系,定期回访客户,了解客户使用产品的情况,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。
6.客户需求挖掘与反馈:深入了解客户对极简家具的需求和偏好,挖掘潜在需求,为公司产品研发和改进提供建议,以更好地满足市场需求。
销售策略与计划制定
7.制定销售目标:根据公司的整体战略规划和市场情况,制定明确的销售目标和计划,包括年度、季度和月度销售目标,并将目标分解到各个销售团队和个人。
8.制定销售策略:结合市场调研结果和公司产品特点,制定有效的销售策略,如定价策略、促销策略、渠道策略等,以提高产品的市场竞争力和销售业绩。
9.销售计划执行与调整:组织团队执行销售计划,定期对销售数据进行分析和评估,及时发现问题并调整销售策略和计划,确保销售目标的达成。
销售业绩管理
10.业绩跟踪与分析:密切关注销售业绩完成情况,定期对销售数据进行统计和分析,及时掌握各团队和个人的销售进度,找出销售过程中的问题和瓶颈,并采取相应的解决措施。
11.销售预测与预算:根据市场动态和销售情况,对未来的销售业绩进行预测,为公司制定生产计划、采购计划和财务预算提供参考依据。同时,合理控制销售费用,确保销售成本在预算范围内。
合作与沟通协调
12.内部协作:与公司内部的生产、研发、设计、客服等部门保持密切沟通与协作,及时协调解决销售过程中出现的问题,确保产品供应、售后服务等环节的顺畅,提高客户满意度。
13.外部合作:与供应商、经销商、合作伙伴等建立良好的合作关系,拓展销售渠道,共同推动产品的销售和市场推广。
14.展会与活动:组织参加国内外各类家具展会、家居装饰展览等活动,展示公司产品,提升品牌知名度;策划并组织各种促销活动、新品发布会等,促进产品销售。

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2018.07-2020.08

500-1000人专卖店

区域经理

负责公司专1.市场调研与分析
收集、整理和分析家具行业市场信息,包括市场规模、增长趋势、竞争态势、消费者需求等,为招商策略的制定提供依据。
2.关注负责区域及周边地区的商业环境、政策法规等变化,评估其对家具招商业务的影响。
招商计划与策略制定
3.根据公司的发展战略和市场情况,制定台升家具在东莞地区的招商计划,明确招商目标、重点区域和时间节点。
4.制定针对性的招商策略,包括招商政策、优惠措施、合作模式等,以吸引更多优质经销商加盟。
客户开发与洽谈
5.通过多种渠道开发潜在客户,如参加行业展会、举办招商会、网络推广、电话营销、实地拜访等,积累客户资源。
6.与潜在客户进行深入沟通和洽谈,介绍台升家具的品牌优势、产品特点、加盟政策等,解答客户疑问,了解客户需求和意向,促成合作。
客户关系维护
7.对已签约的经销商进行定期回访和沟通,了解其经营状况和需求,提供必要的支持和帮助,解决合作过程中出现的问题,维护良好的合作关系。
8.组织经销商培训、交流活动,分享行业动态、销售技巧、产品知识等,提升经销商的经营能力和忠诚度。
店铺选址与评估
9.协助经销商进行店铺选址,提供专业的选址建议和评估意见,考虑因素包括商圈位置、人流量、交通便利性、竞争对手分布等,确保店铺位置符合品牌定位和市场需求。
对潜在店铺的租金、面积、装修条件等进行评估,协助经销商制定合理的开店预算。
招商活动组织与执行
10.策划和组织各类招商活动,如新品发布会、招商加盟会、品牌推广活动等,负责活动的前期筹备、现场执行和后期跟进工作,确保活动的顺利进行,达到招商目的。
与公司内部的市场、营销、产品等部门协作,整合资源,为招商活动提供支持和保障。
数据统计与分析
11.负责招商相关数据的统计和分析工作,如潜在客户数量、签约客户数量、招商进度、市场占有率等,定期向上级汇报招商工作进展情况,为公司决策提供数据支持。
根据数据分析结果,总结招商工作中的经验教训,及时调整招商策略和计划,提高招商工作的效率和效果。卖店运营,活动策划,员工培训等

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2018.04-2019.10

500-1000人专卖店,软体家具,古典家具

招商经理

负责区域内专卖店维护,新客户拓展开发,设计师大客户对接。