工作经历

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2016.08-2025.06

500-1000人橱柜卫浴,定制家具,板式家具

营销总监

德保曼好家家居科技有限公司为永强集团股份有限公司(深交所上市:002489)收购子公司。
永强集团为全球领先户外休闲家具制造商,总资产68.49亿元,下设28家子公司

任职职位:营销总监(南区)

工作职责与业绩
全面负责永强集团旗下高定品牌西克曼·曼好家南区销售管理工作,围绕高端全屋定制赛道,通过战略布局、模式创新与体系化运营实现业绩突破。

一、高定品牌战略运营与区域增长

- 统筹南区70+高定经销商全周期管理,针对高端全屋定制客群需求,构建"拓新-扶老-帮大"三维运营体系,推动高定品牌年度复合增长率达18%。

- 主导渠道深度优化:2017-2019年聚焦高定市场完成71家新商招商,淘汰置换23家低效门店;联动红星美凯龙等KA系统,打造深圳宝安、佛山顺德等5个千万级高定标杆市场,树立高端定制品牌形象。

二、高定营销体系创新

- 首创高定领域"德国啤酒节"IP营销,结合高端家居场景化体验,单场活动拉动高定订单2300万元,模式复制至全国12个城市,强化品牌高端调性。

- 搭建小红书、抖音等数字化营销矩阵,针对高定客群策划轻奢生活方式内容,新品上市ROI达1:5.6,获集团创新奖;通过私域流量精细化运营,实现高定客户复购率提升30%。

- 围绕高定服务特性重构终端赋能体系,主导《高定终端运营手册》3次版本迭代,从设计方案呈现、安装交付到售后维护形成全流程标准化,培训覆盖率100%,客诉处理时效提升60%,NPS得分行业TOP3。

三、高定标准化体系构建

- 建立五大高定核心体系:

- 分级招商评估体系,聚焦高定客户资质筛选,客户成功率提升至82%;

- 金字塔培训体系,涵盖高定设计师、销售顾问等岗位,储备经理晋升率达35%;

- 金管家服务标准,针对高定客户提供专属服务,NPS得分行业TOP3;

- 主动营销SOP,结合高定产品周期特性优化留资转化路径,转化率提升27%;

- 高定库存动态管理系统,精准匹配个性化定制需求,滞销品占比下降至9%。

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2013.01-2016.06

1000人以上定制家具,橱柜卫浴,板式家具

区域经理

玛格家居股份有限公司,创立于2004年,专注中高端全屋定制,是一家集专业设计、研发、制造、销售、服务为一体的大型现代化定制家具企业。

大学毕业次年,进入玛格家居西南营销中心,先后任职招商专员、区域经理、大区经理。从招商做起,到经销商管理。彼时,业务城市涉及江浙沪、山东、陕甘宁青、东北三省等等。