工作经历

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2023.02-2025.06

200-500人家居饰品

品质经理

主要职责业绩:
负责美世达公司的全面质量管理,从 0 到 1 建立公司质量体系,建立来料检验-制程 管理-入库检查-销退检查的整套体系,以及建立质量目标(品质补发率 3%)、质量考核 方式、质量检讨改善、质量标准等要求落地执行。
一.新产品先期质量控制:
1.按照工艺流程图识别重点工序,识别重要控制点,分析新品的重点检验点和易错点; 2. 对新品进行测试,包括组装测试、功能测试、外观测试(掉漆等)、包装测试(摔箱验证)。
2.关于质量控制点对相关人员进行培训训导。
二.供应商来料控制:
1.建立来料检验流程,根据流程对物料进行检验,不良物料处理及对供应商进行考核, 对不良物料进行改善,
2.物料检验标准的建立,抽样标准,检验模式制定,监督供应商的供货质量,协助供应 商解决质量问题。
三.量产品质量控制:
1.生产过程中的监控.制定标准化的生产工艺流程和作业指导书,确保操作的一致性。 2. 设立关键质量控制点,进行重点监控和检验.
2.检验与测试,实施首件检验,确保生产开始阶段产品的质量,进行过程抽检,及时发 现生产过程中的质量波动,完成品进行全面检验,确保产品质量合格。
3、数据分析与质量改进,收集和分析质量数据,如不良率、废品率等,统计每月某类产 品的不良品数量及原因,根 据数据分析结果,采取针对性的质量改进措施,若发现某工序的不良率过高,对该工序的 设备进行维护或调整操作方法。
4、人员培训与质量意识提升,对生产人员进行质量培训,使其掌握质量标准和操作技能, 强调质量的重要性,营造全员参与质量控制的氛围。
四.售后客诉对应:
1.制定年度质量目标和客诉投诉率目标(品质补发率 3%);
2.主持和召开半月度的品质会议,根据客服部提供的品质补发率对售后前几项问题进行会 议检讨,并给出对策改善跟进,以及日常制程问题和来料重大问题讨论解决。
五. 团队管理与培训:
1.领导和管理质量控制团队,合理分配工作任务,指导和评估员工的工作表现,制定团队 的工作计划和绩效考核标准,激励员工积极工作。
2.组织质量培训和教育活动,提高团队的质量意识和技能水平,开展内部质量培训课程, 分享最新的质量管理理念和方法。

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2021.08-2022.10

1000人以上软体家具

品质经理

公司简介:
喜临门  ,享誉全球的国潮床垫品牌 ,成立于1984年,源自全球著名家具制造企业——喜临门家具股份有限公司,自成立以来,喜临门始终秉承“感恩 奋进 卓越”的经营管理哲学 [,始终坚持“诚信,担当,奋斗,共赢”的核心价值观,坚守“致力于人类的健康睡眠”的使命,坚定不移地朝着“成为全球床垫行业领先者”的愿景阔步前行  ,喜临门在多年深耕睡眠科学的基础上   ,推进行业科技迭代,助力产品研发和产业升级 。喜临门以领先全球的智能科技服务全人类的健康睡眠,先后获得“国家高新技术企业 、“国家知识产权优势企业 ”等荣誉  。截止2020年底,喜临门共持有全球专利超640项。
工作内容:
全面负责喜临门泰国子公司软品质量管理,从新品先期质量策划,供应商来料质量管理、量产品质量管理、客户端对应。
一.新产品先期质量策划:
1、按照PQCT(重点工艺流程图)-CP(控制计划)-CK(QC检查表)的模式,识别重要CTQ点,分析新品重要关注点和生产易错点;
2、大货量产前组织产前样评审识别问题点,保证产品质量能达出货状态,并以产品为蓝本对相关人员进行重要CTQ点培训。
二.供应商来料质量管理:
1、新供应商导入审查,物料异常处理,指导供应商进行质量改善,软品供应商考核及质量处罚;
2、物料检验标准的制定,及抽样标准,检验模式,检验资料管理要求,及重点供应商品质状况的分析和改善,
减少及杜绝批次不良物流流入产线,提高产品的合格率。
三.量产品质量管控:
1.QC检验方面实行CK(检查表)加首件管控模式,要求QC按照新品先期策划的检查表,对重点工序进行检验防止不良流出,
2.对各个阶段QC实行逃逸率管控,逃逸和工资相挂钩,提高QC检验积极性。
3.定期组织过程审核和产品审核,分析人,机,料,法,环各个阶段风险,消除隐患,提高产品质量,并降低成本。
4.定期对生产过程CTQ点合规性进行审核,保证生产操作合规性。
四.客户方面对应:
1.制定年度质量目标和客诉投诉率目标;
2.客户端验货及客户报告书写提供;
3.客户投诉紧急处理,先期客户端不良品处理,后期临时对策和长期对策跟进关闭。
4.针对每月客户投诉进行分析,要求相关责任人人员进行检讨,分析各客诉相同点,确定客诉是否具有代表性,解决同一类问题。

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2018.07-2021.04

1000人以上软体家具

品质主管

工作内容:
负责质量全流程管理,建立和完善质量目标及其管理方案,持续改进原材料质量(来料质量)、制造过程质量、成品质量(如仓库库存成品),及售后质量管理。
一.质量体系:
1.负责质量体系建设和完善,质量标准的制定与维护;
2.床垫美标1633,英标BS7177C测试及按摩椅欧标CE美标UL和澳洲SAA认证根进,主导香港Q唛认证审核。
二.供应商质量管理:
1.对供应商/外协商的品质监控和管理,参与不良品的评审和处置,落实纠错;
2.负责供应商质量的筛选、评定、考核体系的建立、推行和管理,组织参与供应商评估和培训,提升供应商的整体质量自控能力;
3.建立供应商验货标准及流程,从之前的供应商的产品没有验货,到最后的质量保证,提高产品出货的的良率,降低客户投诉。
三.制程质量管理:
1.质量活动方案的策划和运行;
2.过程生产流程诊断与推进改善;
3.根据产品特点、材质和工艺评估产品质量风险及改善措施,提升产品质量;
4.组织生产过程审核,减少和消除实际运作与管理要求之间的不符合,潜在质量风险,推动物料采购、检验、生产、仓管各环节,提高其工作质量。
四.售后质量:
1.制定年度质量目标,产品年度投诉率,供应商验货合格率,售后问题关闭及时率等;
2.售后服务体系,建立售后处理流程,及售后异常取证标准,海外三包标准等,使客户投诉规范化,流程化,快速解决客户投诉,提高客户满意度;
3.针对每月投诉分析整理,然后组织供应商质量负责人及相关人士进行检讨,分析不良原因及提交改善对策,后续再追踪对策实施有效性,降低产品不良率。
五.外协质量保证:
1.建立外协质量管控相关制度与规范;
2.对外协厂质量进行监督与审核,同时对外协过程管控进行诊断与帮扶。
六.质量团队管理:
1.定期主持召开重大质量专题会议;
2.培养质量团队人才, 持续提高相关工作流程的规范化运营程度及其绩效;
3.QA/QC日常工作安排与绩效考核。

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2013.06-2018.07

1000人以上其他机构

品质主管

公司简介:
东莞市中汇瑞德电子股份有限公司成立于2009年,主营继电器与接触器及高压产品的研发、生产和销售的高新技术企业,拥有100多项专利,现已是全球家用电器、工业控制、5G通讯能源、光伏、智能家居、新能源汽车、轨道交通等领域的战略合作伙伴。目前公司有涵盖东莞和芜湖3个生产基地;6个国内办事处,分布于广东,安徽,上海等地;以及美国、德国两个海外销售中心和日本研究院;现有50多个产品系列,5亿只年产能,产品出口50多个国家和地区。
工作内容:
1.组织品质部部门日清会议及决议跟踪闭环;
2.品质部门日常事务的处理:公司组织的日常活动部门内的安排对应,人员各种事宜的处理(如加班问题,请假问题),及新的作业指导书的制定,班长和员工的教育培训,及公司质量内外审对应。
3.负责质量管理程序、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;
4.负责制程检验,出货检验,对样品开发到出货的检验及生产进度跟踪;
5.负责建立和完善质量保证体系,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高;
6.月度根据内销售后市场数据进行质量改善分析月报;
7.负责公司质量事故的处理,参与由于产品质量引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。
8.部品异常的处理:接到制造或者IQC检验人员反馈的部品异常,联络供应商双方确认异常,确认部品改善后的时间及异常物料的处理方式,及重点异常到供应商现场或者要求供应商到本公司检讨,后续改善对策的追踪及有效性的确定。
9.供应商管理:按照新版TATF16949的要求对供应商进行审核导入,合格供应商名录及年度审核计划及实行,供应商月度评分的完成,及根据月度评分要求评分低供应商的检讨,供应商品质协议,有害物质管理协议等协议的签订,
10.环保资料的管理:供应商环保资料MSDS,ROHS,REACH等最新资料的管理完善,本公司产品的ROHS和REACH资料的测试维护,客户环保资料要求填写的对应,及本公司关于环保培训的实施。


培训经历
2011-03~2011-07,国家制造业信息化培训中心,培训课程:《二维CAD绘图》;获得证书:《二维CAD高级绘图师》

资格证书
IATF16949内审员证书
ISO9001 ISO14001 ISO45001内审员证书