工作经历

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2017.06-2026.05

100-200人其他机构

围棋教师

1. 客户开发与长期维护:自主拓展新生源,持续维护上百位学员及家长客群,学员续费留存率稳定,锻炼长期客户维系、客情管理能力。

2. 订单/续费跟进转化:独立对接课程续费、升级套餐洽谈,全程跟进意向客户、解答疑问、促成付费成交,完整掌握需求挖掘—异议处理—落地成交的跟进逻辑。

3. 多方协同对接:同步学员排课、课时消耗、物料采购等内部环节,跨部门协调排期,保障教学服务按时落地,适配跟单跨部门对接货期、排产的工作模式。

4. 精细化客诉与进度反馈:定期向家长同步学员学习进度,及时处理诉求、同步问题并向上汇报,养成高频进度同步、异常及时上报的职业习惯。

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2016.11-2017.02

50人以下其他机构

外贸业务员

1. 通过Facebook、Instagram、Twitter等海外社媒挖掘海外潜在采购客户,筛选有效询盘并整理客户需求,完成产品报价单制作与回复,同步给到业务经理二次跟进。

2. 负责订单前期资料整理、客户基础疑问答疑,同步订单备货节点给海外客户,完整熟悉外贸询盘—报价—备货前期全流程操作规范。

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2014.06-2016.08

50人以下建材

翻译

1. 承接工厂产品手册、规格参数资料笔译,精准梳理产品专业术语,保障外销资料外文版本合规可用。

2. 完成政府提供的历史文献类翻译,严格把控行文严谨度,做到零错译、漏译。

3. 负责外籍来华人员随行口译,对接行程、接待、沟通全流程,保障跨语言沟通顺畅。