张小姐
简历编号：576122
最后登录：两年以上
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女 /
籍贯 / 42岁 /
中专/ 24年经验
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东莞市
八年的工作打拼让我积累了丰富的实战经验,抱着一颗诚恳积极上进的心、为了获得更多的专业知识、拥有更为先进的操作技能与经验、使自己成为复合型式的人才,更为了实现自己的人生目标,特向贵公司自荐,希望贵公司给我一次实践目标的机会!
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软体家具/软包座椅,板式家具/儿童家具,古典家具/酒店家具/实木家具/红木家具 -
业务跟单主管,业务代表,卖场导购
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内蒙古,北京 -
文职/文秘,市场营销管理,销售代表/业务员 -
目前已离职，可快速到岗 -
2K-3K
2007-11-01~2009-05-01 东莞永和家具有限公司
担任职位:跟单主管
工作描述:主要负责:
1.全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;
2.制定与完善客户服务部的管理制度,规范和完善岗位职责,忧化客户服务流程;
3.客服团队的培训和考核,掌控客户服务质量;
4.协调和处理客户投诉和建议,与重要客户的沟通和洽淡;
5.完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6.协调本部和其它部门之间的关系,维持公司良好的公共关系,树立体质的服务形象.
2004-03-01~2007-10-01 东莞永信家具有限公司
担任职位:业务跟单
工作描述:1、负责西北区及西南区的跟单业务及售后服务的跟踪处理,并对意向客户进行不定时的业务跟踪;
2、协助财务部门对帐催收货款,对业务员当月业绩进行数据的分析和整理等;
3、熟悉整套业务跟单流程及统计流程,能熟练操作一系列办公软件。
2002-04-01~2004-02-01 东莞华洋手袋有限公司
担任职位:采购助理
工作描述:1.主要负责箱包手袋辅料的采购,包括五金件、拉链、织带的采购;
2.与供应商谈判价格、付款方式、交货日期等,对日常采购进度的追踪,供应商来访(访问)的安排与接待;
3.对单据、报表、合同、供应商档案等文件的整理与管理,参与对供应商的考察,从多种渠道收集供应商信息,负责对供应商进行资格预审;
4.与其他部门保持密切及通畅的沟通合作等......
1999-09-01~2002-03-01 湖南长沙中山外国语学院 文秘专业 大专
1996-09-01~1999-07-01 湖北省大悟县城关中学 全日制初中 其他