杨先生
简历编号：605036
最后登录：两周内
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男 /
籍贯 / 53岁 /
高中/ 26年经验
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深圳市
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自我评价
本人从1996-2003年进入美时家具公司任职工程监理,2004-2008年广州百利文仪实业有限公司任职客户服务部主管,2009-2010年在浙江圣奥家具任职客服部副经理。2010年10至今在深圳长江家具任职客户服务部经理在职期间工作认真负责,工作安排合理,能灵活处理各种大型工程问题,对客户的产品质量投诉及售后处理经验丰富。对部门的运作成本控制能有效控制。对企业忠诚,敬业,执行能力强,服从工作安排。
期望职位
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软体家具/软包座椅,板式家具/儿童家具,古典家具/酒店家具/实木家具/红木家具 -
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广东省 -
技工类,市场营销管理 -
目前已离职，可快速到岗 -
面议
工作经历
1996-10-01~至今 美时家具、广州百利文仪有限公司、浙江圣奥家具有限公司、深圳长江家具
担任职位:客服部经理
工作描述: 负责部门内部的日常管理工作,对部门负责的安装项目的质量、进度、安排的合理性进行监督,对安装现场问题的解决给出合理建议,并和客户就问题的处理方案进行沟通。对部门负责跟进处理的客户投诉进行跟进和分析,就问题的原因和品质部门进行沟通落实,安排客诉专员下单生产,对重大客诉自己跟进,和客户沟通协调,让客户满意,提升公司的信誉。在日常工作中对部门内部人员进行业务培训,为节约运作成本提出合理建议。