工作经历

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2016.02-2025.01

1000人以上办公家具

新媒体电商事业部经理

1、统筹全域新媒体矩阵(抖音/视频号/小红书/天猫/京东内容化)的战略规划与资源整合,完成从货架电商到内容电商的战略转型。建立“内容种草-直播转化-私域沉淀”的全链路运营体系,构建品牌传播矩阵。
2、经销商同城流量赋能,经销商统一配置企业号蓝V认证+门店POI地址,绑定“城市+品牌+产品”利用地理位置优势吸引附近客户,抢占本地搜索流量;提升销售效率和客户满意度。
3、抖音:负责抖音平台整体规划、团队管理、资源整合和数据驱动。统筹账号矩阵搭建、内容生产、直播电商及数据增长,通过精细化运营提升品牌曝光与GMV转化,管理团队实现平台生态资源整合。联动小红书/视频号内容二次剪辑分发,导流天猫渠道用户至抖音商城;主导公司品牌抖音矩阵号0-1搭建,孵化。
4、小红书:重点在年轻群体、高颜值和空间优化。围绕"高性价比+高颜值+空间优化"核心卖点,搭建差异化内容矩阵,对接家居KOC进行场景化种草,绑定品牌话题打造传播矩阵。沉淀真实案例库,短平快的视觉内容;筛选高互动内容进行薯条投流;
5、公众号:私域流量和深度内容订阅和推送,以“专业内容+深度服务”构建用户信任,强化品牌私域转化力。用户主动订阅+朋友圈裂变,通过内容优化提升打开率,保持内容专业性和情感化结合,增加用户信任,阅读量、转化。
6、视频号:私域流量结合公域的特点,依托社交关系链推荐,深度内容;高频更新、选题方向、直播矩阵、数据优化等。利用公众号导流、评论区互动、企业微信沉淀用户,激活私域用户。

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2014.01-2015.05

200-500人软体家具

电子商务运营总监

1)负责制定公司产品的总体定位及各平台营销方案和营运实施。包括:阿里巴巴、淘宝、天猫、唯品会、京东等平台的店铺产品销售运营管理,制定店铺规划和策划营销活动方案,并推行到位,完成销售目标;
2)负责电商渠道合作商业务开拓与管理;包括:淘宝、天猫、京东等的分销与推广;
3)组织完成各类促销活动及营销方案的策划,制定活动方案、计划与预算;如:聚划算、家装节、6/18大促、99大促、双十一、双十二、年货节等活动。
4)负责对产品线进行整体规划,包括产品定位、开发计划、产品策略、价格策略、渠道策略等全生命周期管理;对产品线营销目标和产品问题进行跟踪和管理;
5)利用权威数据来源, 分析市场畅销产品及排名靠前的品牌,在市场调研及竞品分析的基础上,结合品牌的特性,规划产品线。精确地开发具备竞争力的产品。把控产品的导入期、成长期、成熟期及产品的衰退期,不断丰富产品线,推陈出新。
6)分析顾客需要,充分挖掘产品卖点,充分挖掘顾客需求,对产品功能进行包装,使产品在销售的过程中产生更大的溢价空间。
7)制定部门的运营团队的培训计划及部门月、季、年度销售计划、目标,对费用预算进行控制;根据目标提出针对性的销售策略,并带领团队落实执行管理和考核本项目团队。

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2011.01-2013.12

200-500人软体家具

电子商务运营总监

1) 负责公司电商平台天猫商城网络营销平台的整体运营规划;
2) 负责完善平台架构、制定整体运营策略,包括营销方案、推广计划等系统经营性工作;
3) 负责网店活动的整体策划、活动预算、效果评估、数据分析等相关事宜;
4) 负责网络营销部门的人员团队建设、考评管理,逐步提升团队战斗力;
5) 跟踪分析网格平台的运作规则,分析市场环境和竞争对手,及时调整网店运营;
6) 对家具市场行情分析报告、电商部门运营管理、成本核算分析、产品设计及摄影等工作;
7) 对部门人员进行天猫、淘宝网的规则、政策、操作模式及各种营销工具培训;
8) 负责各类活动的组织、执行、跟踪、总结,制定各类活动的策划计划及活动策略提升店铺转化率,配合完成店铺销售目标; ;
9) 能有效的落实运营活动策划前、中、后期的实施效果,并能及时提出合理化调整,分析,监测活动的执行 。

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2007.12-2010.12

200-500人板式家具

电子商务运营总监

1)负责阿里巴巴、淘宝平台的推广策划运营与管理,及团队组建;
2)负责淘宝分销招商的扩展及维护;
3)负责店铺日常推广运营、统计分析数据、优化客流量与转化: 通车、钻展、淘宝客、聚划算、淘宝论谈的推广管理;
4)负责店铺的活动设置与管理、爆款的推广与打造;
5)部门销售产品供应琏的跟踪与管理、新品的开发及摄影工作;
6)制定部门的各项管理制度和流程,并执行。

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2005.10-2007.10

100-200人板式家具

淘宝店长

1) 负责阿里巴巴、淘宝平台的入驻、建产、推广策划运营与管理及团队组建;
2) 负责产品及产品详情页,网上店铺装修的策划
3) 负责部门员工的上岗培训,跟踪售前、售后的指导和服务工作;
4) 负责淘宝店铺在淘宝论谈平其它平台的软文推广。

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2004.08-2005.09

200-500人软体家具

网管

企业推广、ERP、办公设备、集团电话、安防监控、服务器、网络设备的调试与管理。企业形像推广及网络营销。

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2003.06-2004.08

50-100人其他机构

项目经理助理

标书制作、校园数字化建设、综合布线、电子监控的安装、调试、验收、技术支持与项目管理。