工作经历

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2023.09-2025.01

100-200人板式家具,软体家具,其他机构

QE

1.根据公司质量手册和品质标准推行质量管理,优化并完善质量管理体系
2.协助家具产品开发,提供技术支持和指导,供应商开发和评估
3.新产品的评审和确认,鉴定样品的外观,材料,工艺,结构,产品功能,包装是否合乎要求。发现风险,优化改善,规避风险
4.负责供应商的家具产品质量管理,包括前,中,尾期的品质监控,品质问题异常处理,预防与纠正措施并不断提升,形成闭环
5.按照订单要求和采购计划,负责家具成品的终检验货,确保产品符合公司品质要求,品质报告的制作和发表。
6.客诉问题的处理,满足客户需求;售后的跟进,提高服务质量;降本增效,精益求精

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2017.11-2023.08

500-1000人设计公司,装修公司

品质组长

1.公司新产品评审与检讨会,样品的评审与签署。负责制订家具品质标准和产品检验规范,品质管理体系的推进与执行。
2.供应商的开发和管理,供应商质量管理,监控品质体系的维护与完善,供应商的月度考核与评估。
3.订单大货产前样确认和产品验货.负责供应商品质状况的管控与跟进,处理品质异常问题及客诉,并提出纠正预防措施,改进并提升品质.
4."8D"项目管理,对品质问题进行分析、探讨、综合研究,究其原因,得出结论与解决对策,并进行效果确认,形成闭环,让品质得到保证(QIR,CAR,CQI,ECN)。
5.负责软装项目的实施情况,监督施工计划和进度,协助解决施工现场出现的问题及其它事务;根据图纸进行现场施工指导并对施工节点及工艺效果确认;跟踪监控项目落实情况,监督实施质量。
6.依照相关业务流程和验收标准进行完工项目现场质量验收,拍照或视频记录现场验收情况,整理完成并提交验收报告。
7.处理客诉和售后服务,为业主答疑解惑,提高业主满意度,增强信誉度。
8.QC 人员的培训与考核,品质团队管理。品质工作的总结与汇报,品质报告的发表,品质文件的管理及各种品质工作会议。
9.主要产品为各类软装家具,全屋定制。实木家具,板木家具,软体家具,五金家具,灯饰,及其它家居用品。包括洒店,会所,和民用家具,全屋定制整装专业配套服务

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2011.08-2017.11

100-200人实木家具,软体家具,金属家具

驻厂QC

1. NPD 样品的评审(PPR)与大货首件的稽核和评估,生产工艺与质量检查.
2. 订单产品在线、成品、包装、出柜全程质量控制和管理(IPQC,FQC,OQC,QSI )及进度的跟踪.按照公司和客户要求对成品进行全检或抽检,日均验货数约200-300件,包装入库后出柜验货检查.按要求及时完成验货报告,并保证其真实性和准确性.提升20%的品质,客户投诉减少了80%,客诉<0.5%.品质成本节省了20%之多,出货纳期率为99%.
3.在大货生产前期和中期提供生产技术和建议给供应商,沟通并培训客户的质量要求,.品质异常问题预防和解决以及客诉处理.品质报告的发表,品质总结工作。
4.完成上级委派的各项任务,积极协助其他各部门工作.
5.主要产品有板木,软体家具,铁艺,灯饰及其它家居产品.

2008-08-01~2011-04-01 一统集团家具事业部(东莞办事处)
担任职位:品质专员、验货QC
工作描述:1、执行原材料,大货中期和尾期的检验;提供有关质量问题的解决方案。检验产品材质,规格,安全性,确认颜色,尺寸,产品标贴,功能和其他质量要求。按要求及时完成验货报告,并保证检验数据的更新和准确。
2、提供给工厂质量问题的解决方案和建议跟进供应商的改善方案并及时通报出现的问题。在大货前期和生产中,提供生产技术建议给供应商,沟通或培训客户的质量要求。
3、检验大货材料评估和预见生产中可出现问题,执行上级指定的其他质量管理相关任务。
4、样品的确认与首件的稽核和评估,自订单下放伊始,产品上线,在线,成品,包装之全程检验、跟踪。品质报告的发表,品质总结工作。

5.主要产品为板式、实木家具,软体家具,包括商用,民用,办公和酒店类家具;儿童家具用品以及各种家居饰品。(衣柜、酒柜、书柜、电视柜、公文柜、碗碟柜,展示柜,展示架,壁柜,壁架,办公桌、会议桌、电脑桌、餐桌,餐椅、办公椅、休闲椅、 摇椅、转椅、起身椅、按摩椅;书桌、书椅,书架,吧椅、吧凳,床尾椅、皇帝/后床、床头柜、斗柜、妆台、妆凳,茶几、方几、角几,欧美式沙发、沙发床、脚踏,贵妃椅,躺椅,儿童床、尿布桌等等。)
6.为OEM厂商提升20的品质,提高了品质直行率,让其纳期率达到98,同时我司客户投诉减少了80,品质成本节省了50之多。

2005-05-01~2008-08-01 优先家具(东莞)有限公司
担任职位:品质组长
工作描述:1.公司是一家大型综合性外商独资企业,主要产品为沙发,沙发床等软体家具,以及椅类产品。集研发、 生产、销售与一体,产品主要出口于欧美国家。
2.主要负责各生产车间的制程品质监控与管理,终端成品的质量控管,以及出货检验,外贸验货等事物。
准确接受决策层的任务和指导,下达指令 ,传达上级各种精神,对部门工作进行计划、组织、控制,执行具体部门任务,誓死达成。
3.新产品的导入、制造,品质确认,其量试各环节的品质跟踪;品质检验标准的编写,检验方法与检验重点的制定。
总结品质管理工作,对品质问题进行分析、探讨、综合研究,究其原因,得出结论与解决对策,并进行效果确认,让品质得到保证。
4.建立良好的沟通渠道,部门联络和洽谈,联络重要事宜。“7S“活动推动与执行,ISO9001,ISO14000体系保证的推进