2011-05-20至2013-08-20. 金天拓家具有限公司
担任职位:西区业务跟单
工作描述:1,全面处理客户所下达的订单,客户下达订单-回传客户订单-客户确认订单-催收订单款项-客户确认汇款-销售认款-开具销售单据-财务审核签单-仓库安排发货-客户收货,等一系列流程需跟踪到位。
2,协助本区区域经理完成本月制定的销售目标
3,建立并保持与客户良好的客情关系,解决客户日常咨询问题,追踪并协助售后部处理客户投诉单据,为客户提供优质快捷的服务
4,公司新产品的上巿及老产品的下线通知需及时让客户知晓并更换卖场产品
5,公司各项政策的传达,如:促销政策,产品工艺更改等
6,随时主动收集市场信息,客户的要求和问题,对信息进行分析和整理并反馈于领导
7,周工作计划,周工作总结,曰常售后登记表,客户发货明细表,促销活动沟通记录表,月度对帐表,月销售分析表,年度总结等一系列表格的完成
工作认识:我认为作为一名优秀的跟单除了工作认真仔细,心态平和有耐心,吃透产品之外,还要懂的崔促客户下达订单,懂得推销,推销自已让客户信任你,推销新产品让客户店里有改变,推销折扣及淘汰产品让客户获得利益的同时还可以清理公司库存从而提高了销售业绩。
2008-03-02~2009-09-30 金富轩家具有限公司
担任职位:业务跟单
工作描述:1.全面处理客户所下达的订单,从接到客户订单——回传客户订单——客户确认汇款——开单——财务审核——仓库安排送货——客户收货 等一系列流程需跟踪到位。
2.对帐单的制作。
3.月销售报表的制作。
4.客户专卖店档案的建立。
5.客户装修返款及年终返利的申请。
6.产品质量信息及市场信息的收集及反馈。
7.随时收集客户信息,及时解决客户需求及投诉问题,对于解决不了的问题需及时向领导反馈。
2007-07-01~2008-03-01 金富轩家具有限公司
担任职位:市场督导
工作描述:1.协助客户提高销售业绩。
2.对全国各地专卖店导购员进行产品知识及销售技巧的培训。
3.对于专卖店产品及饰品不合理的摆设进行调整,营造一个温馨的卖场氛围。
4.对专卖店的经营情况,经销商的经营理念及该市场该商场的一些竞争对手的产品款式,价格定位等情况做一个具体的市场调差及分析。
5. 随时收集客户信息,解决客户需求。