2007-5-4至2011-12-16 北京澳玛特家具有限公司(200--500人)
担任职位:运作主管
工作描述:
具体工作内容有:
一、客户服务
1) 回答客户查询。包括产品信息;库存情况;公开报价;订单执行状况;发货情况;付款;发票情况以及初步处理客户投诉等。
2) 协助销售员与客户沟通。
3) 大客户日常维护及拜访。(包括报价单;销售确认单;签收单;对帐等)
4) 零散客户销售以及电话;网络销售。
二、销售订单管理
1) 确认销售订单所有相关信息并及时下单;安排发货。需采购订单下给采购部后,跟踪到货并安排如期发给客户,确认运费等。和采购部沟通协调交期以满足客户需要。
2) 监控销售价格,确保所有订单销售价符合公司规定;或得到公司授权经理的批准。
3) 其他类型订单的处理,包括内部使用单;退货单;售后服务单等。
4) 协助销售或客户办理产品退库等手续。
三、财务工作
1) 信用额度控制。监控客户付款情况,超期超额客户必须得到公司授权经理的批准后发货。
2) 负责发票申请;以及交寄给客户或销售员并记录存档。
3) 负责大客户对帐,普通客户与销售员对帐;协助销售员收款。
四、其他工作
1) 协助销售员准备项目合同;报价;标书;销售相关文件等。
2) 负责销售文件的存档。包括报价单;销售合同以及其他销售相关文件。
3) 协助销售查询产品信息。
五、安装运作部其它工作事宜


2005年7月至2007年3月 秦皇岛名流家居有限公司
担任职位:物流主管兼财务管理
工作描述:根据卖厂订单向各供应商下采购单采购、汇货款并联系货运公司把产品按时送到仓库以确保产品能按时送给客户。按月做对账表与向供应商对账。