工作经历

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2023.10-2025.12

200-500人工艺品

生产、品管经理

负责工厂ISO9001质量体系建立及维护,制定压板、成品车间检验作业指导书(SIP)、检验标准。
负责公司理化性能及安全测试,对关键工序能力进行监控,提前预警质量波动。
负责生产订单排产计划,并跟进生产进度及调度,优化生产工艺流程提效降本。

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2019.03-2023.10

500-1000人竹家具

品管部经理

全流程质量管理: 负责从供应商来料、制程控制、成品检验到售后服务的全链条质量监控。建立并完善了质量追溯系统,确保产品全程可追溯。
体系建设与维护: 主导公司ISO9001、ISO14001:2015、ISO18001:2007三体系及宜家5GO质量体系的工作,并顺利通过北京东方纵横认证公司、IKEA等第三方认证。主导客户IKEA、BRAND LOYALTY、Currys Soucing LTD、H&M 的二方审核,通过率100%。
供应商质量管理: 推行供应商分级管理制度,对核心供应商进行驻厂辅导,将来料批次合格率从92%提升至98.5%,有效降低了前端质量风险。
重大客诉处理: 主导处理多起重大客户质量投诉,运用8D报告手法,从根源上解决问题,不仅成功挽回客户信任,更通过改善将同类客诉降低了70%。
团队建设与培训: 组建并培养了一支20人的品管工程师、生产主管团队,建立了内部人才梯队培养机制,为公司输送了4名质量、生产经理/主管。

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2017.03-2018.11

500-1000人竹家具,工艺品

品管部经理

1.统筹品管部整体工作,管理IQC、IPQC、FQC全岗位团队,制定完善各工序检验标准与作业指导书;
2.主导制程质量改善,优化生产工艺品质问题,将产品制程不良率下降8%,成品合格率提升至98%以上;
3.负责供应商来料品质审核与管控,建立供应商品质评级机制,来料不良率大幅降;
4.对接业务端客诉问题,运用8D手法完成问题整改复盘,建立长效预防机制,售后客诉率下降6%;
5.维护ISO9001体系正常运行,完成内外审整改落地,统筹车间品质培训,提升全员品质意识。

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2013.03-2016.04

200-500人板式家具,儿童家具,家居饰品

品管部经理

1、根据公司质量方针、制定质量目标、编写公司质量管理制度(一、二级程序文件);
2、制定公司品质检验标准并负责监督实行;
3、组织招开质量汇报会、负责对批量品质事故检验结果作最终裁决,并跟进处理结果;负责进行相关
的品质宣传、培训;
4、负责接收处理客户投诉与建议,分析事故原因,跟进解决方案,处理结果,协助业务部门做好对客户
的回复工作;
5、协助采购部做好对供应商的评审工作,组织对外协厂的产品质量进行检验、评价;
6、负责跟进处理各种品质事故、分析原因,审核/审批相关权限的品质管理单,并负责及时向上级汇
报相关情况。

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1998.09-2013.03

500-1000人酒店家具,板式家具,装修公司

品质经理兼职管理代表

主导工厂ISO9001质量体系建立及维护,负责品质部进料、巡检、终检日常工作安排及异常处理,制定检验作业指导书(SIP)、检验标准。
引进统计过程控制(SPC)技术,对关键工序能力进行监控,提前预警质量波动。
参与新材料、产品试产阶段的质量验证(DQV),提出设计改善建议,缩短新品导入周期。

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1995.05-1998.09

500-1000人其他机构

营业主办、品管课长

主要负责工厂品管课日常IQC、IPQC、FQC、QE工作安排及管理;产品检验标准制定与修订;协助营业与品质有关的过程与活动的管控及客户投诉处理,制程不良处理及不良率统计分
析,客户验货接待等工作。