工作经历

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2024.07-2025.08

100-200人金属家具,户外家具,定制家具

销售部部门经理

户外雨棚阳光房定制,抖音投流客户转化,核心目标是领导电销20人团队,通过高效的电话营销策略,获取潜在客户,完成销售目标,并提升品牌在终端市场的认知度**。以下是具体的工作内容和职责分解:
一、团队管理与建设

1. 团队组建与优化:
负责电销代表的招聘、面试、筛选和录用。
根据业务发展和人员流动情况,持续优化团队结构,保持团队战斗力。

2. 新人培训**:组织并实施新员工入职培训,内容包括公司文化、产品知识(铝合金材质、工艺、款式、优势)、电话话术、销售技巧、客户异议处理等。
持续赋能:定期组织老员工进行技能提升培训,分享成功案例,分析失败原因,共同学习进步。
一对一辅导:监听团队成员通话,提供个性化的 coaching(辅导),帮助其改进话术和销售策略。

3. 激励与氛围营造:
制定合理的团队激励方案(如每日/周/月奖励、PK赛等),激发团队成员积极性和竞争意识。
营造积极、正向、充满斗志的团队氛围,保持团队高昂的士气。
二、业务运营与过程管理

1. 目标管理与分解*:
承接公司下达的销售业绩指标(如:月度/季度签单金额、有效线索量、邀约到店量等)。
将整体目标科学地分解到个人、到每日,并跟踪完成进度。

2. 数据与名单管理:
负责潜在客户名单的分配、管理和优化,确保资源利用最大化。
与市场部协作,反馈名单质量,共同优化客户来源渠道。

3. 销售流程标准化:
介绍→报价策略→异议处理→邀约下单/邀约量尺→后续跟进。
统一并优化核心销售话术,制作成话术手册,并随市场反馈持续更新。

4. 过程监控与质量控制:
实时监控团队的通话时长、呼出量、有效通话量、转化率等关键指标(KPI)。
定期抽查通话录音,进行质量评估,确保服务标准和销售流程的执行到位。

三、数据分析与策略制定
1、每日每周每月团队及个人数据分析,找出业务增长点和针对性改善措施
2、通过数据诊断问题、话术吧问题还是跟进问题,制定改进措施
3、客户维护跟进
四、市场调研及反馈

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2021.07-2024.07

500-1000人定制家具

区域经理

1.区域市场销售业绩管控,西南、华南地区
2.承接区域销售目标,跟进区域销售状况,经销商分级管理,并负责区域销售目标的达成;
3.对下属进行日常监督、指导、考核及培训;
4.负责渠道维护,并提供合理化建议;
5.省区会议组织,负责对公司政策、制度的传达及一线信息的反馈带动经销商;
6、全国联动、区域联动,市场策划活动执行及销售帮扶,门店团队建设,标准化运营
7、区域市场布局,分店建设,重装、局部整改,品牌市场推广

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2018.11-2021.07

100-200人定制家具

区域运营经理

1.区域市场销售业绩管控
2.承接区域销售目标,跟进区域销售状况,并负责区域销售目标的达成;
3.对下属进行日常监督、指导、考核及培训;
4.负责渠道维护,并提供合理化建议;
5.负责对公司政策、制度的传达及一线信息的反馈;
6、市场策划活动执行

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2017.08-2018.10

200-500人定制家具

区域经理

1. 所负责区域内销售目标的达成
2. 所负责区域内客户关系的维护以及市场的管理
3. 经销门店的形象的管理,店面动营及人员的的综合培训
4. 收集行业内各项动态信息,进行市场预测分析,并形成报告上交于公司

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2016.04-2017.06

200-500人设计公司,其他机构

区域经理

1,维护华东区域加盟商关系,加盟店及楼盘对接运营指导,提升区域销量
2,华东区域加盟店拓展及装企合作供应链开发

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2013.06-2016.03

1000人以上软体家具

市场策划经理

CBD家居市场培训部/市场专员
全国各地出差,负责当地经销商单品牌爆破,包括电话营销,送邀请函,店面谈判逼单,工作细节的控制与监督,目标完成进度实时管控