工作经历

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2024.03-至今

500-1000人

品质/客服经理

负责生产品质、质保期维护等日常工作;
工作业绩:
1:主导样品流程/制度/考核,标准搭建等,样品的市场满意度从79%增至100%。
2:主导产品色差/工艺结构问题的改良,从订单的每PO批量问题下降至0起,质量美容/质保费用从每月42万下降至5万。

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2020.10-2022.11

1000人以上软体家具,酒店家具,装修公司

品质总监

汇报对象:总裁办
工作描述:
1、根据公司发展战略,制定品管部门的经营战略/执行战略;
2、从零开始搭建LSO9001:2015版品质体系,宣导,培训,实施;
3、检验标准,品质管制表,标杆作业流程的制定;
4、品管部组织架构/岗位职责的的设定,品管人员的招聘,培训,考核合格上岗;
5、研发、采购、供应商、生产管理、员工等质量意识/标准的培训;
6、负责制定科学适宜的部门人才、组织、KPI;
7、原始数据,汇总数据,管理数据,考核数据,经营数据的规范;
8、主导质量攻关及质量文化建设;
9、负责月报、周报、日报的建立持续完善;
业绩:
1、主导lso9001质量管理体系推行,五大工具(APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP)/8D运用;实验室建立/运用,产品一次性合格率从75.8%提升至99%,重大质量事故0起,外部月客诉从5.1%下降至0.5%,客诉费用从365万下降至3万。

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2015.03-2019.12

1000人以上

总经理特助

报对象:总经理
工作描述:
1、负责制定公司发展战略,并根据发展战略制定经营战略和执行战略;
2、负责精益管理系统的推行,执行动态稽核、动态总结改善等;
3、负责原始数据、汇总数据、管理数据、考核数据、经营数据统一标准、实效、真实、完整性;
4、负责公司从人冶、法冶、儒家与法家融合管理的蜕变,领导育人、系统理事;
5、负责kpl 考核指标的下达、方案的制定,稽核100%达成甚至超越;(先攻关、后考核)
工作业绩:
1、调整公司产品的市场,从单一的办公家具调整为办公家具、酒店家具、民用贴牌家具、全屋定制贴牌家具,年营业额5.3亿至2018年12月12.8个亿的指标达成;
2、主导导入精益管理,公司整体效益提升18%;
3、主导规范PMC运作体系(前推后拉,滚动排查8字决),产品准交率从80%增至98%以上,成本下降3%。
4、统筹成立名美商学院,实现管理、技术等人才本土化;

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2010.12-2014.12

1000人以上

品质经理

汇报对象:董事长
工作描述:
1、色板/样品规范制作/评审/管理等制定;
2、实验室的策划,设备的购买,流程、操作使用、标准的制定;
3、主导lso9001:2008版质量管理体系的搭建。
4、根据公司质量运行情况,制定预防、管控、改善等管理方案;
5、负责品质团队的人员招聘、专业技能、管理手法等培训;
6、负责公司质量培训教材的制定,并负责培训;
7、负责统筹制定品质 kpl 方案、稽核;
业绩:
1、亲自主导质量文化建设,推行全员品质管理,策划质量月活动,培训灌输质量意识、质量标准等,经过质量改革后,进行市场的满意度调查,客户满意度从82%增至100%,提升18%;
2、 亲自主导标杆流程、标杆标准,建立静态检验标准(图文并茂),动态检验标准(实验室策划运行),产品一次性合格率从73.5%提升至99%,增长25.5%,批量事故0起;月客诉率从3.84%下降至0.7%,下降3.14%,费用从184万下降至2万;

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2001.10-2010.12

500-1000人软体家具,实木家具,古典家具

木工/组长/课长/生产经理

工作描述:

1、负责从零开始搭建PMC、品质、工艺技术等部门的系统运作体系,确保各部门高效协同运作。

2、制定并落实生产中心年度、季度、月度培训计划,提升员工技能水平与生产效率。

3、主导生产中心体系运作,完善各项管理制度并监督执行,确保生产流程规范化。

4、组织新产品开发打样、评审及改进工作,推动产品创新与质量提升。

5、持续优化生产工艺技术,提高生产效率与产品质量,降低生产成本。

6、管理原材料及OEM供应商,建立信息共享机制,提升供应链管理水平。

7、制定生产中心KPI指标并定期稽核,确保生产目标达成与持续改进。