工作经历

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2019.03-2025.08

业务跟单

接客户订单,做好发货及对账事宜。

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2018.05-2019.01

业务跟单

接客户订单,做好发货及对账事宜。

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2016.03-2016.05

直营店售后客服

1.根据终端客户反馈的售后问题,与对应的部门对接,及时处理好客户投诉问题(如需要补板件则跟进补件生产进度到完成生产、最后安排维修师傅上门服务);
2.根据客户反映的售后问题进行分类、分析问题并归类汇总,并向领导、生产部门、质检部门等相关公司部门提供建议;
3.完成领导交付的临时性工作。

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2014.04-2016.01

业务跟单

1.接客户产品订单后,与其确认无误后下单,并跟进产品,确保及时发货;
2.完成与销售经理的工作对接,保证服务客户的质量,做到不拖拉,不滞后; 3.跟踪欠货产品的生产进度,做到及时将欠货补给给客户; 4.跟进售后服务,确保客户售后单得到有效的解决; 5.完成每日的工作报告及每月的工作计划总结;
6.制作各种报表,例如客户跟进表,客户对账单,客户发货明细等;
7.每月同财务对接客户的账单,确保货款清晰; 8.同客户保持联系增加沟通,了解客户所需,做好客户服务工作。

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2013.08-2014.04

业务跟单

1.整理客户资料,制作各种销售报表;
2.协助销售人员完成公司的客户计划和客户目标;
3.配合财务做好核销、对帐工作;
4.配合跟单员跟进生产货期、生产质量。

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2012.10-2013.07

仓库数据员

1.负责仓库的进仓发货及数据统计;
2.核算仓库内部人员的工资;
3.统计各项数据及产品配置的存档;
4.参与仓库每月的盘点工作;
5.完全领导安排的临时工作。