1.务实、认真、勤奋、创新; 2.擅长订单管理、客服管理、售后管理、物流管理、PMC管理、流程优化等运营管理工作; 3.CAD、三维家软件使用熟练。
简历编号:947706
最后登录:三天内
1.10多年以上橱衣柜行业从业,积累了橱衣柜行业各岗位的工作经验。在橱衣柜订单管理、产品结构工艺、订单图纸审核、价格核算、橱柜制图规范、订单拆分、售后服务管理等方面具有丰富的实操经验;
2.具有进取创新、团队合作精神;团队成员信任度、凝聚力、执行力强;
3.具备良好的沟通协调能力,拥有认真负责、诚信、可靠实干的品格;
4.较强的责任感,不断学习的精神使我能够面对任何困难和挑战。
1、负责智能橱衣柜、智能门窗、智能系统 、智能灯饰等等产品的报价、审价;
2、负责订单下单、收款登记记账、物流发货、经销商对账等管理工作;
3、负责经销商订单合同的拟定、修改、管理、存档等管理工作;
4、负责报价、下单、发货流程的梳理;
5、负责报价模板制作、优化,提升报价效率及准确率;
6、负责新产品定价规则的修订规范;
7、负责新产品BOM清单层级及格式的修订规范;
8、负责新产品成本核算及产品销售价格制定;
9、统筹改进成本核算流程及方法;
10、对采购价格偏高或者异常登记反馈,督促采购改进,降低成本。
1、负责对门店订单设计方案、工艺管控、订单报价及收款确认,订单拆解及生产交期制定。
2、负责物流人员成品入库的管理及发运,收、发、存指标考核及监督发运指标考核、确保运作质量。
3、负责客服人员对门店订单进度查询、售后问题对接处理,提高部门订单服务能力。
4、根据订单进度及客服反馈,不断分析问题,优化流程,统筹资料,提高部门订单的准确率。
5、组织开展员工队伍培训,考核评价及人才梯队建设工作。
6、负责提供三维家软件数据工艺的改善建议。
1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录。
2、起草、存档整理总经理签发文件。
3、公司管理制度、规章制度,公司总体运行配合。
4、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作。
5、负责下属各职能部门的各项生产管理工作,并督促、检查、落实贯彻执行情况。
6、事业部各部门管理流程的梳理。
7、事业部团队的建设。
8、根据事业部发展的要求制定人力资源战略。
9、设计并完善事业部的人力资源结构。
10、部门人员岗位设置、计划分配与绩效考评、团队建设制定、完善部门工作指引、制定并组织实施;
11、组织对经销商订单设计方案、工艺管控、订单报价及收款确认,订单拆解及生产交期制定;
12、组织物流人员成品入库管理及发运,收、发、存指标考核及监督发运指标考核、确保运作质量;
13、组织客服人员对经销商订单进度查询、售后问题对接处理,提高公司对外服务能力;
14、根据订单进度及客服反馈,不断分析问题,优化流程,统筹资源,提高部门订单服务能力;
15、参与公司战略规划,协同制定长期、中期、远期的战略目标。
工作业绩:
1.倡导和制定计件提成方案,充分调动员工积极性与效率,订单处理效率比原来提高50%,成本下降20%;
2.设计和制定报价、拆单模板,规范报价、拆单流程,订单报价、拆单的合格率比原来提高10%;
3.组织多种形式的团队建设,通过比学敢超,增强员工的归属感与认同感,人员流失率10%。
2011---2013年订单报价主管
1、负责箭牌橱柜、衣柜订单报价/售后团队的组建。
2、制定箭牌橱柜、衣柜订单服务体系中的接单、审图、报价、ERP系统及售后等相关流程的规范与要求;制定各岗位相关工作职责制度。
3、同集团财务对接橱柜、衣柜订单款项及订单ERP系统相关录入数据、审核等相关管理工作。
2013---2016年工艺技术主管
1、辅助对接全国各加盟经销商在订单下单过程中出现的工艺技术工艺指导/产品配置模糊/订单制图不规范等审核后进行沟通协调的相关工作,指导经销商按照公司的标准工艺制做产品图,方便各经销商能及时下单、工序快速流转。
2、规范产品的物料编码,建立ERP系统材料标准库及协助造诣软件系统数据库录入。
3、组织协调商场订单图纸与生产车间工艺对接的协调工作。
4、核算新材料的成本价格,为公司新产品价格做好指导。
5、负责为每期终端店面设计师团队的订单下单流程、产品生产、结构工艺、订单制图标准、价格核算等相关的培训工作。
1、西南西北片客户订单的工艺审核。
2、安排协调订单在各个工序中的下单、生产、出货等工作。
3、配合市场部的各类促销活动活动前、中、后的推进,活动成果的统计等工作。
4、配合财务完成订单的下单及各类活动的返点工作。
5、全国加盟店产品质量问题的处理和责任的初步判断,提供产品安装的服务。
6、重大客户问题的反馈和纠正。
7、全国加盟店客诉/新增补单拆单,汇款跟进、复印下单交接等工作。
8、将客户的订单图纸按照公司的标准工艺拆分成BOM清单。