工作经历

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2018.05-2018.08

500-1000人古典家具

华东区域经理

负责江浙沪皖赣华东市场的开拓以及维护工作。

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2017.01-2018.05

1000人以上装修公司

家具部经理

工作岗位的主要职责:负责家具部的整体运营,具体模块为监管家具的销售、下单、物流、仓储、配送、安装、售后、同时还需要跟工厂的跟单以及工厂的大区经理打交道,维系关系。具体如下:
1.家具的销售:根据设计师的家具搭配方案,给客户选择相应风格的产品,给客户家里把握尺寸问题,做好选材确认以及跟进,确定无误后下单给下单员。
2.家具下单:监督跟单员跟工厂跟单进行对接,有问题及时反馈,重点工作在于协助追货!
3.物流:工厂货齐全安排物流及时提货,到目的地送往仓库。
4.仓库:独立仓库,对仓库的运营进行监督,让仓库按照单据出库,按单据入库。每月和财务对仓库进行台账的盘点,确保账实合一。
5.配送:接收工程部提交的完工日期,预约客户,安排工人以及车队送货。
6.安装:监管安装师傅的安装服务是否符合标准,出现售后按照公司标准售后流程操作。
7.售后:根据安装师傅反馈回来的信息,第一时间给终端客户去电话进行安抚,并且安排维修师傅上门维修。
8.客诉:对投诉家具问题的客户进行安抚,跟客户协商解决问题的方案。
9.工厂:除了日常的工作,还需要招待工厂的大区经理来访,确保供货关系的和谐。跟进已经下单到工厂的生产进度,随时了解已下订单的供货情况,防止出现到齐给客户交货而货没有到仓库的现象。跟进家具售后补件工作,要求工厂快速反应,尽快解决终端客户的投诉。

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2014.03-2016.12

100-200人板式家具

大区经理

在深圳简欧家具工作三年,三年期间负责过河南、陕西、宁夏、甘肃等市场的开拓以及维护工作,为公司开下几十个店面,带来了一定的利润:这期间的主要体现在以下几个方面:
1、对自己区域内的客户以及红星美凯龙、居然之家、月星家具、第六空间、大明宫、欧凯龙等物业关系的维护。
2、跟客户以及当地物业建立良好的关系,为公司在空白市场开拓市场,对已经有店的市场进行进一步开发,争取将公司所有的产品系列全部铺满。
3.针对新客户想要了解公司产品,给客户做投资回报预算、到物业方去沟通拿取位置,跟进客户上店前后各项事宜。确保客户的店面效果最佳并且准时开业,做好开业指导工作。
4、每逢节假日定期要求客户把落地公司的活动策划方案,并且协助客户对公司的活动方案进行调整,让活动方案更加符合经销商的所在市场的具体情况。
5、定期对终端专卖的产品搭配结构、产品陈列以及饰品和软装的搭配进行调整,保持专卖店的最佳形象,做到让终端客户有进卖场的冲动。
6、根据公司的要求,将在公司培训学到的知识要准确无误的传到专卖店的导购员,让导购员保持良好的精神面貌,做到全国店面服务流程统一。