工作经历

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2024.03-2025.01

50人以下板式家具,石材家具

业务主管

1、协助部门逐步建立。
2、健全客户档案及工作流程,并强化内部管理。
3、大客户维护及订单跟进。
4、协助老板处理日常工作

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2022.06-2024.02

200-500人机械设备

业务员

1、从不同平台获取客户信息,开发客户、促成合作
2、订单跟进、客户维护

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2018.11-2022.01

500-1000人金属家具,玻璃家具,软体家具

业务助理

1、所负责区域订单接收处理,制单,确认货期及产品详细信息如(客户名称、车间接到订单日期、要求交货日期,定制产品图纸,更换面料小样等)
2、对接运营部门,生产部门,跟踪生产制单,及时向车间、销售部门、上级主管反映生产情况
3、订单生产进度的跟催与反映,及时安排客户出货,催款,完成销售跟单工作。

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2017.05-2018.07

100-200人实木家具,板式家具

业务助理

1.所负责全国专卖店订单接收处理,制单,确认货期及产品详细信息
2.跟进生产进度,确保货期
3.处理售后

2011-9-10至2013-5-20 金凤凰家具国际集团有限公司(1000人以上)
担任职位:跟单部文员 ,跟单主管
工作描述:
1、所负责区域民用客户(美凯斯品牌)订单接收处理,制单,确认货期及产品详细信息如(客户名称、车间接到订单日期、要求交货日期,定制产品图纸,更换面料小样等)
2、对接运营部门,生产部门,跟踪生产制单,及时向车间、销售部门、上级主管反映生产情况
3、订单生产进度的跟催与反映,及时安排客户出货,催款,完成销售跟单工作。
4、部门主管及销售人员组织安排其他工作及培训,学习工作。
2013-6-01至2014-1-10 深圳爱力源家居用品有限公司(100人)
担任职位:跟单主管
工作描述:
1、负责全国民用客户订单接收及销售目标制定考核,协助跟单文员处理,制单,确认货期及产品详细信息如(客户名称、车间接到订单日期、要求交货日期,定制产品图纸,更换面料小样等)
2、对接运营部门,生产部门,跟踪生产制单,及时向车间、销售部门、上级主管反映生产情况
3、订单生产进度的跟催与反映,及时安排客户出货,催款,完成销售跟单工作。
4、部门内部人员管理和培训,提升团队工作效率及执行力。
2014-2-10至2016-7-28 金凤凰酒店家具工业园(1000人以上)
担任职位:业务助理
工作描述:
1、 接待客户日常来访,来电,来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。
2 、协助业务人员进行订单制作,跟单,样品寄送,标书制作,并跟进,为销售部提供帮助。
3、 处理制作业务员交给的报表,单椐,文件,资料等。
4、 受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。
5、 定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。
6、 每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
7、 协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
8、 配合公司其它部门积极开展工作,如:配合仓库的开单发货工作。