黄小姐
严谨务实,以诚待人,善于交际、沟通,能够快速进入团队角色,配合团队完成目标;同时不断学习新的知识,磨砺社会经验,不断完善自我。脚踏实地、认真负责、吃苦耐劳,勇于迎接新挑战!
简历编号：963421
最后登录：一年内
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女 /
籍贯河源市 / 36岁 /
本科/ 13年经验
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佛山市
1、具有多年大型企业的工作历程,积累丰富的跟单经验,掌握沟通技巧,熟练地操作ERP系统及办公软件;
2、部门同事休假时,实行顶班制,积极承担任务以致各项工作顺利开展,曾多次被评为优秀员工的称号;
3、工作认真负责,不推卸责任;能承受工作中的压力,工作上可以独当一面;具有团队精神,能与同事、其他部门积极配合,公司利益至上;服从性好,能与上司保持良好的沟通,尊重领导的安排;
4、能不断创新,运用新思维来改善效率,勇于面对自己的不足,不断地挑战自我、改善自我;
5、跟单的职责,最重要的是责任心,当做每单是自己的生意对待,以客为尊,努力到最好,满足客户的需求,使客户对公司的服务态度更满意且对公司更有信心。
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商场/商城/卖场/专卖店 -
跟单主管、业务跟单
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佛山市 -
生产系统管理人员,跟单员/客服/售后服务 -
目前已离职，可快速到岗 -
6K-8K(可面议)
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- 2018.03-2020.01
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1000人以上商场卖场
- 售后主管
1、协助梳理部门的售后工作流程、相关的管理制度及售后回访的各类话术;
2、监督、管理各类客服系统的操作,熟练操作ERP系统;
3、协助门店建立客户信息维护表,并定期对客户信息进行维护更新;
4、售后来电接听、高效处理各类售后问题,针对出现的售后问题进行分析、总结,特殊性质的形成案列存档学习;
5、积极收集客户的建议、意见并及时更新改正;
6、负责部门新员工入职培训工作及部门日常工作的管理。
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- 2011.03-2017.11
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500-1000人商场卖场
- 跟单主管
佛山市顺德罗浮宫有限公司(500--1000人)
担任职位:跟单主管
工作描述:
1、主要负责向供应商下采购订单并及时跟进回货情况,大概工作流程是下单订货-审核订单、付款-催货及回货-收货-处理有问题的售后产品;
2、改制产品费用的谈判,根据产品的结构及特性,评估产品加价的合理性,整个年度定制产品加价的议价(净利润)达数十万;
3、负责与供应商对接订单相关事宜,灵活地处理突发问题;
4、参与新产品采购计划,对新产品采购计划的过程,实施监督、控制,确保新产品采购计划顺利下单;
5、产品检验标准的规范整理及质量问题的把控严格,亲自参与到验货环节,按高标准出货;
6、负责与财务部门对接,审核相关的入库单据,确保入库产品和单据保持一致,及协助财务每月的对账工作;
7、配合售后部快速地处理客户的售后问题,为客户提供高端的服务;
8、制定部门规章制度、标准作业流程,及新员工的岗前培训。
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- 2010.07-2011.04
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50人以下
- 电话销售
1.、以电话销售方式开发网络广告客户; 2、完成公司下达的销售指标;3、认真完成工作记录,确保按公司要求执行相应流程;4.、协助公司开展现场会议的工作
2007-09-01至2010-06-03 佛山职业技术学院 旅游管理 大专