工作经历

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2020.03-2025.04

50人以下木制品

销售

1、维护老客户,网站或抖音等其它网站寻找客源开发新客户。
2、意向客户的跟进情况;
3、了解意向客户信息及反馈;
4、提出建议协助业务签订合同协议书;
5、跟进老客户订单交期、货期准确率、发货时间准时到位、直至客户收到货为止;
6、售前和售后的服务;
7、总结订单完成情况进行监督、检查质量问题等等

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2018.11-2019.08

50-100人实木家具,定制家具

担任业务跟单

1.因公司国内事业部未组建完成,营销部门未逐渐成熟,业务总监以及跟单主管没到位的情况下,我处理了以下问题:客户欠货异常、客户产品交期异常、客户退货异常、品质异常处理事项、客诉问题处理;所有跟单流程做成了标准格式:
1. 负责接收客户订购单、下单、回交期、单价核实、收款、财务复核(单价与回款金额)一至、财务签名、出货安排、提前追踪物流信息、告知客户已到达站点;
2. 负责客诉处理:交期异常,品质异常,售后异常;
3.找三家供应商询价、比价、议价、品质好价格合理的供应商;工程签样确认;
4. 负责追踪物料进度状况、交期回复给计划、跟进交进、保证物料产品到位、保证成品如实出货;
5.客户来访以及展会期间的接待工作。

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2014.04-2018.10

100-200人板式家具,儿童家具,定制家具

业务跟单3年多/招商经理1年多

性格活泼开朗、敢于挑战、责任感强。职位家具销售跟单/生产跟单/招商经理
家具跟单/生产及销售跟单
1. 负责新老客户访问工作和销售情况;
2.负责客户订单落实、与客户确认新品颜色/五金用料等,价格确认、图纸确认、交货期确认、进度跟踪、货物追踪、客人收货等处理事项。
3.负责售前售后处理事项;
4. 负责销售额及递增率统计;
4. 负责维护客户等等。
招商经理:
1. 负责收集客户资源,了解建材市场/家居商城的行情;
2. 负责了解市场竞争对手信息资料;
3. 负责提出报告为部门领导决策提供参考;
4.负责监查客户的意见或信息及时回访工作;
5. 负责挖掘潜在的新客户;
6. 负责签订合同成交协议等等。