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2016.06-2023.05

1000人以上定制家具,软体家具,商场卖场

业务跟单

深圳远超实业有限公司 (2000-2500人)
担任职位:业务跟单
工作描述:
2016-2023年业务跟单: 主要负责___
1.接听电话,帮客户解决问题。
2.接收客户订单,给客户传报价单,安排发货等。
3.整理对账单,催收客户订单款项等。
4.推新品,让专卖店上新品等。
5.经销商大会接待客户等。
6.向上级收集、反馈客户信息等。
7.协助售后部门做好售后服务工作等。
服务工作:
1.每月的销售数据分析,掌握客户销售现状及各类产品销售情况,做好销售预测和市场拓展联系。
2.代表营销中心参与相关部门的工作协调会议,负责销售各项事宜与各职能部门记性沟通,协调等。
3.负责对客户投诉,退货,补件,维修等处理工作和监督管理,协助部门上级对各类特殊事件的处理及协调。
4.协助部门上级做好家居展销会工作,在此期间做好接待客户,产品,促销等方面工作。
5.负责对各类订单统计,出货统计,投诉退货统计,经销商抱怨,建议信息,产品维修,补件等相关信息数据进行统计分析,提出改进方面的建议,并将信息传递至相关部门。
6.营销中心业务跟单的每月培训学习,对产品知识面丰富等等。
7.处理回复经销商在店面遇到的每一个问题,产品知识改版,催货,催单,等问题。