工作经历

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2023.03-至今

200-500人软体家具

品质经理/总监

1,主导和负责公司总部及分公司所有品质管理(公司主营床垫,海绵,软床,沙发)。
2,主导客诉应对及售后处理。
3,主导建立公司各项流程,制度,涵盖全业务链,让公司从作坊式运作逐步正规化。
4,主导公司各流程,制度建立,并推动运行。
5,主导客户验厂应对。
6,主导各类第三方认证审核应对。
7,主导公司内部质量培训。
8,主导新产品内部评审。
9,主导建立健全公司质量体系,让公司质量管理从0到1。
10,建立和推广质量文化,提升公司全员对品质的认知,全员对品质重视度大幅提升。并用最终结果赢得各客户的认同。

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2018.01-2023.02

200-500人橱柜卫浴,软体家具

品质经理

1,主导品质部日常工作(主要产品品类沙发,软床,床垫,餐桌,餐椅,茶几,电视柜)。
2,主导公司“三标一体”内外审核(ISO9001/ISO14001/OHSAS18001),及美国 ETL 认证审核及年度审核。
3,主导各类流程的建立,推动运行和优化,比如客诉处理流程,试产流程,验货不通过返工流程,新产品首批投产检验流程,成品试装流程,来料异常处理流程,制程异常处理流程,客诉排查流程等。
4,主导各类标准的检验,优化。比如抛光标准,岩板来料检验标准,大理石包装标准,椅脚强度测试标准,电镀外观检验标准,喷涂检验标准,铝饼吸盘检验标准。椅类通用检验标准,餐桌类通用检验标准,沙发类通用检验标准,软床类通用检验标准,床垫类通用检验标准等。
5,主导品质改善,提炼客诉,验货,制程,来料的主要问题,立项改善。
6,主导重大客诉的处理,以及客户验货问题的处理。
7,主导建立公司质量激励机制,比如质量事件单,每月质量卫士评比,不定期质量活动/质量竞赛等。
8,主导质量培训。制定年度质量培训计划,推动或执行培训计划的落地。
9,主导制定公司质量战略,质量目标。并将目标结合到绩效考核。

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2010.03-2017.12

1000人以上软体家具

品质经理

1. 主导建立研发质量控制流程,推动完善研发质量控制体系。从新材料开发,到材料样品承认,产品样品评审,到首件试产,识别和制定新产品研发流程中关键控制点和质量度量指标,流程化,文件化。主导建立《新产品质量管控制度》(PZWI-41-B)等。
2. 主导建立制程质量控制体系,完善各项流程。主导建立《关键工序质量检验标准工作规程》,《床垫类制程检验标准手册》,《套床类制程检验标准手册》,《FQC检验流程》,《工序作业指导书》,《关键工序检验流程》,优化《制程品质异常处理流程》等。
3.推动采购/SQE对供应商的质量管理体系升级。品质参与供应商开发,认证,定期审核验厂,问题反馈及跟踪改善,供应商考核机制建立,重点辅导等。
4.主导建立公司级的质量“宪法”《质量管理激励办法》。客户投诉闭环管理。推动公司质量文化升级,质量相关KPI考核等。
5.参与公司质量管理体系的建设,实现质量保证功能。推动质量变革。
6. 部门内效率提升,成本降低,组织架构优化,内部规定、激励/奖罚制度、人才储备/代理制度制定,绩效考核/职务晋升、7S管理等的制定或优化。

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2007.06-2010.02

1000人以上建材

生产经理

1、负责HD FE Q/D/C/S/M综合管理,建立和完善与公司发展相适应的内部管理体制,带领团队达成部门各KPI指标;
2、主导部门内各不良的年度改善项目,利用各品质改善方法(如MEDIC , QC七大手法等)对生产不良进行分析,降低不良,持续改善生产线的工作。
3、主导或参与部门间各CFT,担任机器调校员专案HD leader,另外负责HD各小公司的统筹运作;
4、建立和持续完善产品品质异常处理流程,及时有效处理各生产异常,预防再次发生;
5、团队效率提升,达成交期,降低成本;
6、精益生产推动;
7、员工绩效管理,激励机制的建立,以及员工职业生涯规划,以人性化的方法留住员工,激励员工,以此建设积极/健康、快速反应、执行力强的团队。

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2003.09-2007.05

1000人以上

生产主管

1,负责切割工序交期,成本,质量,人员,安全,设备综合管理、带领团队达成课内各项KPI指标。
2,车间现场品质问题的处理,现场品质的改善,异常处理机制的完善以及督导执行。
3,主导课内品质改善,组织QCC 等。
4,降低成本,包括耗材的管控机制,以及生产线layout的优化等。
5,团队成员培训,技能竞赛等,提升团队凝聚力。