工作经历

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2020.05-2023.08

500-1000人软体家具,酒店家具,木制品

品质稽查主管

1、建立、完善和维护品质管理体系、品质制度;
2、负责产品检验标准的制定和变更;
3、负责品质记录的汇总、分析和存档;
4、负责品质信息的传递和品质异常的处理;
5、客户品质验收、抱怨、退货、投诉的处理;
6、制定高端民用及酒店家具工艺、流程及五星级酒店家具检验标准;
原则性责任心强,有抗压能力,具备良好的沟通能力和执行力!

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2016.03-2019.10

1000人以上橱柜卫浴,实木家具,木制品

品质经理

1.全面负责公司来料、制程、出货检验、客户投诉等品质管理工作。
2.组建品质管理部门,制定原材料、半成品各工序、成品等品质检验标准。
3.组织各部门对不合格来料、各工序半成品及成品、客户投诉原因进行分析,及时制定解决方案或预防措施,执行和监督。
4.对公司现行质量管理体系进行审核评估,构建与企业相适宜的质量管理体系,持续改进优化。
5.审核供应商评估报告,合理评审供应商。
6.负责实施质量监督,监督及考核工作。

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2010.02-2015.10

1000人以上木制品,家居饰品,定制家具

品质经理

在职描述:熟悉工厂程序订单资料,按照工厂程序作业,了解订单要求;客户的变更要求,并跟踪实施结果:检查作业标准的制定、执行并监督;协助生产部解决生产中存在的质量异常问题;对各种检验记录的最终确认;处理售后服务事项及客户抱怨,每年做好客户满意度调查;审核供应商评估报告;审核并上报生产线和供应商的品质统计表;生产排期,新产品试产记录处理并做最终确认,协助组织新产品试产总结会;做好品质预防措施,减低出错风险;制定本部门培训计划并执行本部门相关管理规定;做好本部门绩效考核、设备管理、加强部门之间的工作协调,配合其他部门工作;生产现场巡查,时时做好各种审查工作,重大问题上级汇报并提出改善建议。
汇报对象: 执行董事主要业绩:为公司制定品质管理方案,成立专业品管队伍,培训专业品管员25人,售后客服2人,客户投诉由原来的15%减少到2%,成品出厂合格率由原来的81%上升到98.5%,部分月份突破100%,客户满意达度100%。
合理评审供应商:在评审外发供应商生产力以及原材料质量时,果断判定供应商无法满足我司生产需求,并向上级汇报实际情况,寻求合格供应商,为公司顺利完成订单任务保驾护航。