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岗位职责:
1、电商平台各店铺,官网等渠道的售前咨询接待,售中服务,售后处理;
2、潜在客户转化效果跟进,向门店分发客户资源,跟进转化结果
3、电话进行潜在客户筛选,定期进行客户回访
4、客户信息进行分类统计归档,定期汇总汇报客户数据
5、400电话咨询接听,回复,信息记录和反馈
6、其他上级安排的相关工作处理
任职要求:
1、中专以上学历,有一年以上客服经验
2、熟悉家具行业,有定制家具/家具行业经验优先
3、乐观向上,吃苦耐劳,有较强工作责任心,服务意识良好
4、悟性高,积极主动,具备良好的协调能力,沟通能力及应变能力,有团队精神
5、工作时间:五天八小时工作制(必要时携带客服手机进行线上接待)
6、薪资构成:国企待遇,底薪+五险一金+绩效工资
广东省-东莞市石碣镇沙腰村中兴路3号 查看地图路线
6-8K 东莞市/3-5年经验/本科
15-29K 深圳市/3-5年经验/本科
8-15K 东莞市/3-5年经验/大专
8-16K 东莞市/3-5年经验/大专
8-16K 深圳市/3-5年经验/大专