售后主管

职位描述

职位描述：

1.贯彻执行公司质量方针、目标，严格按照检验有关的技术标准、规程、设计（质量计划）、作业文件、图纸等进行产品售后质量问题检验工作，处理线下的家具售后问题并跟踪（货物破损/补货/退货/换货/客户维权），进行有效的内部管理和沟通。

2.对家具品质管控以及售后投诉问题提交纠正预防建议，对质量事故及时反馈并督促车间改善，并跟进验证改善效果。

3.对因为原材料质量、加工工艺问题，引起的品质异常提出建议，并督促执行，提前预防产品出现品质异常。

4.对产品异常不良率高或售后数据高的成品进行专项质量改善行动，采取有建设性措施控制质量事故。并落实公司改善方案，配合工艺技术、开模师傅共同提升工厂品质。

职位要求：

1.大专及以上学历经验丰富（经验丰富可适当放宽），家具行业同类型岗位2年以上工作经验；熟悉软体家具成品结构。

2.熟悉家具质量检验流程，熟练使用各类办公软件；

3.具有分析售后问题、质量事故的能力，解决能力强，具备很强的沟通协调能力。

3.工作认真负责，严谨细致，有原则、纪律性、有责任感、细心、遵守职业道德。

工作地点

广东省-佛山市龙江镇旺岗三联路14号各色家具 查看地图路线

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