线上客服经理

职位诱惑

发展空间大,绩效奖金,年终奖励,公司高管,高额提成

职位描述

岗位职责：
1、负责在线客服团队的管理、监督和培训； 
2、负责团队整体运营工作，制定相关方案并组织员工执行，提升团队整体实力；
3、负责解答坐席人员的疑问，分配工作，适当时给予指导；
4、及时处理团队内的客户进线投诉，并对有效投诉进行原因分析，提出合理化建议，提升服务质量；
5、上级交待的其他工作任务。

任职要求： 
1、大专以上学历，有家居行业呼叫中心在线客服3年以上管理经验优先；
2、沟通能力强，具有团队合作精神； 
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

工作地点

广东省-广州市广州市萝岗区九龙镇镇龙村镇龙大道西路223号康升工业园

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