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1、用千牛、旺旺等聊天软件与顾客交流,介绍商品,解答疑问,促成交易;
2、追踪物流,确保快递及时妥善送达;
3、处理客户投诉、产品售后问题,了解投诉原因并提成改善建议;
4、能积极完成客服主管分配的其他工作。
5、协助运营处理产品上下架,发布产品,跟进活动数据等工作。
任职要求:
1、熟悉淘宝旺旺、千牛等聊天软件;
2、对网络销售购物流程有一定的了解,有淘宝客服经验
广东省-江门市江海区金瓯路399号 查看地图路线
8-24K 江门市/3-5年经验/大专
7-10K 江门市/1-3年经验/中专
20-50K 江门市/5-10年经验/本科
5-9K 江门市/经验不限/本科
5-12K 江门市/1-3年经验/中专