家具电商客服

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职位描述

工作职责：
1.在线解答客户疑问，根据客户需求，热情主动推荐合适的家具，引导客户下单，促成订单；
2.做好售前 、售中、售后的跟进，若有售后问题，及时且有耐心帮客户沟通处理好；
3.维护新老客户关系，用心跟进每个潜在客户，用心维护好店铺评价。

任职要求：
1.大专或以上学历，有电商客服经验优先；
2.对抖音快手等多平台有一定了解，对整个购物流程规则要比较熟悉；
3.打字速度快，逻辑思维好，沟通能力佳，能直接理解客户需求；
4.工作认真细致，具备良好的服务意识，抗压能力强。

工作地点

广东省-佛山市南海区九江康泰南路106号 林氏木业总部 查看地图路线

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