品质主管

8K-12K 收藏

佛山市|大专|3-5年经验|年龄不限

所属部门：其他

发布于：2023-08-26

已下线

职位描述

1、负责全厂品质工作，协调相关部门高效运作。
2、制定来料、在制、成品检验标准，并根据实际运作情况不断优化改进。
3、根据品质标准，协调有关部门，解决在制品问题。
4、不合格处理、监督、协调与安排。
5、来料、在制品、成品等等品质记录统计分析。
6、品质隐患的预防与改进。
7、参与新产品评审，验证与确认各类工艺可行性。
8、提供数据，协助采购部对供应商考核。
9、协助售后部，对客户投诉案件进行分析、检查与改善落地。
10、对本部门员工进行相关训练。
11、参与产品质量问题分析，并提出优化改善措施。
12、上级临时工作安排。

1、负责根据公司业务的目标达成情况制定服务工作计划。
2、制定售后服务管理制度和流程工作标准。
3、负责对售后现场服务人员进行监督和评审。
4、培训、督促服务人员做好对顾客的服务工作，合理分配服务人员工作。
5、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。
6、记录产品售后数据，并从各个维度进行分析整理
7、主导对产品售后敏感点进行升级优化
8、降低售后成本，缩短售后处理时间