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客服部主管职责:
1、处理客户咨询，合同报价(对外报价单)，项目追加，审核员工所有报价单和审定客单价
2、处理客户来料核对，订单跟进，回款和客户投诉
3、配合公司优化ERP流程，另外根据系统需求提供ERP报价单(对内报价单)，解决客户合同需求和ERP数据需求差异问题
4、配合公司进行客单价数据搜集和分析，建立单价体系
5、负责客服团队内的团队建设，客服人员培训
6、监督并提升客服团队工作效率，各项服务指标并根据相关制度完成每月绩效考核
7、与其他部门配合，帮部门员工协调和调配部门或公司资源
8、制定和推动客服部标所有标准执行文件
任职资格：
1、大专或本科以上学历，市场营销，工商管理，外贸相关专业优先
2、英语听说写，懂粤语优先。
3、Microsoft软件精通
4、具有良好的沟通协调能力
广东省-东莞市桥头桥东路南六街16号
10-12K 东莞市/3-5年经验/中专
10-15K 东莞市/3-5年经验/高中
10-12K 东莞市/3-5年经验/高中
10-15K 东莞市/1-3年经验/大专
9-11K 东莞市/1-3年经验/高中
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