店长

职位描述

职位描述: 任职资格： 1、 形象/气质优，待人热情大方； 2、 具有良好的表达能力及沟通技巧，良好的客户服务意识，学习能力强； 3、 热爱销售工作，能够吃苦耐劳，有商业企业或零售连锁业销售工作经验者优先； 4、 高中或中专以上学历，35岁以下； 5、 2年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验； 6、 精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行； 7、 有良好的人际沟通和组织管理能力，能独立处理客户业务及日常事务，具有市场调研、分析工作经验，能够撰写市场调研报告。 岗位职责： 1、全面主持店面的管理工作，配合总部各项营销策略的实施； 2、 执行总部下达的各项任务； 3、 做好门店各个部门的分工管理工作； 4、 监督商品的上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业； 5、 监督门店商品损耗管理； 6、 掌握门店各种设备的维护保养知识； 7、 监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理； 8、 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾； 9、 负责对员工的培训教育； 10、 协助上级管理店面日常事务； 11、 维护与客户间的良好合作关系； 12、 参与各门店市场推广的整体策划和组织工作。

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