淘宝客服

职位描述

职位描述：
1、熟悉产品安装流程，掌握产品特征，包括产品颜色，型号，原材料，工艺，功能等；
2、管理店铺评价，维护网店形象；
3、通过聊天工具接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售；
4、完成客户维护和售后服务，若有退款和退货问题及时与客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。

职位要求：
1、男性，热爱电子商务行业，并对本行业有一定理解；
2、性格温和，有耐心，有强烈的责任心和团队合作意识；
3、有一年以上淘宝客服经验者优先。

薪资：底薪2000+提成
公司免费提供住宿，周末提供往返成都交通车。
上班及面试地点：成都市大邑县沙渠工业园名扬路。

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