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工作职责：1、负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等，提出处理方案；
2、根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈；
3、负责橱柜产品施工的安排计划和落实情况，协助人事部门做好安装人员绩效考核工作；
4、负责解决安装过程中突发事件的处理，类同技术人员做好技术指导、协助工作。
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