网站客服

职位描述

1、打字速度60字/分以上，负责公司淘宝和天猫店铺的客服。
2、网店销售产品上架、分类、产品信息调整工作。
3、通过在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，引导销售，促成订单成交。
4、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务。
5、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求。
6、懂家具生产工艺流程，有家具卖场销售经验优先。

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