淘宝客服

职位描述

岗位职责：
1） 淘宝网 拍拍网（商城）在线客服，与到店访客在线沟通，进行产品导购，促成销售，提高顾客满意度。
2） 高效处理订单，协助跟踪配送过程，具有独立处理售前售后问题能力。
3） 配合执行店铺推广和促销活动，协助进行商品编辑和管理。

任职资格
1、高中（含）以上学历，熟悉淘宝网或者拍拍网（商城）后台操作流程，有淘宝或拍拍客服经验者优先。
2、有一定文字写作和美工经验者优先。 3、工作积极主动，真负责；做事有条理，善于处理繁杂事务
4、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
5、有责任心，良好的客户服务意识，能承受较大的工作压力。
6、无经验应届毕业生可加入

此职位工作地址：深圳市福田区上梅林雕塑家园3008 （拓璞商务部）

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