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岗位职责:
任职资格:
1.中专以上学历
2.35岁以下
3.熟悉售后跟单流程
4.客服专线接听,线上处理顾客问题与抱怨; 协助客服中心各项服务精进.
5.对excel, ppt,word等windows软件熟悉;
6. 善于电话沟通与表达,口齿清晰,明确;
7.有充足的客户服务意识,能尽力解决客户疑问,客户服务有热忱,满服务意识,细心且有耐心;
8.善于理解事情,分析问题重点,接受客户的各种投诉,
9.客服中心服务经验者为佳.
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