巨欧电商事业部客服

职位描述

岗位职责:
1、负责公司日常宣传、策划设计制作，协助网页设计师制作网页图片。
2、负责公司会议的展架，背景板，宣传单页设计，维护公司的VI形象。
3、负责公司客户的画册，展架，单页设计。
4、保证各类平面项目的质量及其时间的把握，成功的验收。
岗位要求:
1. 美术、平面设计、广告等相关专业，大学专科及以上学历；
2. 能熟练使用Photoshop、CorelDRAW等相关软件； 能操作 Illustrator；
3. 有平面设计工作经验，善于学习，责任心强，具有团队合作精神及良好的沟通能力，工作细致，富有责任心。
薪资待遇（3000-8000）
岗位职责：
1.协调网络代理商与实体经销商之间的关系, 引导客户完成既定目的。
2.接听客户的电话业务咨询，处理各类疑难问题。
3.及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
4.针对流程优化提出可行性建议。
5.维护客户关系，协调后勤保障工作。
6.根据部门具体需求，协助其他项目工作。
任职要求：
1.大专以上学历；
2.一年以上工作经验，客服销售经验（线上线下不限）网络销售经验或者办公家具实体销售经验优先；
3.熟悉买家心理及习惯，能耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务；
4.熟悉电商购物流程及操作流程，擅长QQ，旺旺等软件沟通和电话沟通，输入速度：盲打40字/分钟；
5.有团队合作精神，配合团队完成销售业绩，良好的服务意识和客户管理经验；
6.做事细心，有条理,文字沟通和理解能力强，反应快，为人积极进取，工作态度端正。
7、深度了解产品知识

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