运营培训总监

职位描述

职位描述：做为365度家居服务运营培训总监，将肩负售后运营体系全流程管理和售后服务专业培训的双重责任；
岗位职责：
1、 负责培训体系的设计与搭建，培训基地的组建及搭建。
2、 负责技师的技术及服务规范，礼仪培训课程开发及培训实施；
3、负责服务技师资源的资源整合，服务中心的招商；
4、负责订单的流程管理（接单、跟单、回访）；
5、拟定实施仓储、物流、配送安装、维修等业务结算标准，业务收费标准；
6、核算服务成本及服务定价；
任职资格：
1、 家具行业5年以上售后服务工作经验，至少3年以上团队管理及运营经验；
5、 大专以上学历，较强的课程开发和培训能力；
6、 熟悉家具行业售后运作模式、流程及技术标准；
7、 接受和适应出差；

365度家居服务是一家专门从事家居、家电的长途物流、仓储、市内配送、安装、维修（含装修精补、木饰面修补、家具维修与保养）、保洁搬家、技能培训、酒店美容等服务的专业的第三方全国连锁售后服务企业。

365度家居服务自成立以来，奉行‘行业服务、共建平台’的经营理念，以开放的心态，整合和吸引了众多具备高水平的家居售后服务、家居维修美容技术的技术人才及机构，共同搭建以技术作为核心竞争力的家居服务平台。

365度家居服务让厂家放心、商家省心、消费者舒心！

工作地点：成都双流-南方总部

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