售后服务专员

职位描述

工作职责描述：
1.协调处理业务、经销商、公司之间的售后问题，并登记存档。
2.与客户交流时，应热情、细心了解产品发生的问题时的状况，提出解决问题的方案；
3.每一次售后服务以及汇总，整理成册存档，并交于销售部、技术部、质检部、生产部讨论，提出解决方案，以便改进。
4.服从并完成领导额外交代的工作。
基本要求：
1.心态平和，抗压能力强。
2.工作认真，负责。
3.努力、勤奋、上进心强。
4.认可公司的制度、文化、能服从领导的安排。
能力要求：
1.有较好的语言表达能力，组织协调能力，有礼貌；
2.亲和力强，能快速的适应环境；
3.头脑灵活，现场应变能力好；

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