售后主管

职位描述

岗位职责：
工作职责: 1,送货与发货安排; 2,仓库管理; 3,分析处理客户投诉,退换货要求,补件等,提出处理方案; 4,根据需要对客户进行各种形式的回访和调查,以获取客户的直接反馈; 5,督察送货安装人员工作状态,提高服务质量; 6,负责对售后工作的跟进,监督,指导,培训,管理下属员工,协调与其他部门间的业务往来,保障售后工作顺利进行. 职位要求: 男女不限,25-40周岁,大专以上学历,3年以上仓库,售后服务工作经验,沟通能力强,有团队精神,有较强的判断与执行能力,有驾驶证,家具行业售后服务经验优先.
任职资格：
1、男女不限，大专以上学历；
2、对培训行业有浓厚的兴趣与激情、热爱培训事业，具有良好的组织协调、语言表达、沟通能力，富有团队精神；
3、熟悉行业运作模式，有销售或业务管理经验；
4、熟悉家具行业、能独立主持大规模培训会议、独立开发培训课件者优先。

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