客服经理

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深圳市|大专|5-10年经验|28-42岁

客服经理

所属部门:市场部

发布于:2017-04-10

已下线

职位描述

一、工作描述:
(一)负责产品售前与售后的客户服务工作;
(二)建立客服管理系统,如客户信息档案、售后服务标准、维护老客户关系、开发新客户、客户意见调查与分析;
(三)管理日常储运、售后保养/维修服务事务;
二、任职资格:
(一)要求具有丰富的客户服务专业知识,精通客户服务体系的管理流程,能够有效提升公司售后服务质量与效率;
(二)能够根据家具整屋定制行业的发展,制定公司的系统产品售后服务策略;
(三)能够制定、审核客户复杂的综合服务解决方案;
(四)较强的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力、计划能力、控制能力、人际交往能力及应变能力;
(五)传递服务品牌价值。

职位发布者

陶生 人事经理

最近在线时间:01月28日 08:50

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行业:红木家具,木制品,木门

性质:民营企业

规模:100-200人

官网:http://www.hengyihongmu.cn

品牌:

恒艺 种莲堂

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