客服

职位描述

工作内容：
1、负责在线客服，并处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题。
2、负责平台产品更新，产品上传与管理。
3、客户信息的整理、出客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计。
4、定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程。
5、根据工作需要接受领导分配的其他工作。

任职要求：
1、男女不限，大专学历，年龄18-25岁；
2、有电子商务或淘宝客服经验，打字速度能达到50个字/分以上，熟悉淘宝客服流程的优先考虑。
3、有较强的团队精神及学习能力，良好的应变能力和沟通能力，强烈的责任心，具备良好的服务意识和团队意识。
4、能吃苦耐劳，工作认真负责，脾气好，性格开朗，具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力。
福利待遇：
1、薪资构成：基本工资2000-3000。
2、中餐有补贴（12元/餐）

工作时间：早上9:00-12:00，下午：14：00-18：00，逢周日休息。

上班地点：佛山市顺德区乐从镇 乐从交通中心站牌后面广源商贸大夏4楼407.

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