售后专员

职位描述

岗位职责、工作内容
岗位职责：
1、负责接听客户电话，处理客户咨询及客户投诉等售后问题；
2、整理客户的意见及投诉，向上级领导及相关部门反馈，并提出解决建议和办法；
3、负责处理商品的配货、补货、出货、退货等问题；
4、负责解决现场及售后问题，解决店面日常事务；
5、接待市场及工商部门反馈的售后问题。

任职条件：
1、高中以上学历，普通话标准；
2、一年以上消费品行业售后客服经验优先；
3、能熟练操作电脑，打字速度每分钟60字以上；
4、有耐心、抗压能力强；
5、良好的客户服务意识及沟通表达能力。
6、熟练使用电脑

工作地点

四川省-成都市天府新区视高工业园兴盛家私产业园区

该公司其他职位