客服专员

职位描述

岗位职责：
1、负责小件事业部售后电话的接听、记录；

2、负责客户问题的整理与协商；

3、负责产品问题信息的确认与解决方案的协调；

4、负责服务进度的跟踪；

5、负责服务回访与满意度取得；

6、负责服务数据与报表的制作。

任职资格：

1、高中以上；

2、普通话熟悉流利，电脑操作熟练；

3、有电话客服或网络客服经验优先。

工作地点

成都市-双流县成都市双流西南航空港开发区九龙湖段 查看地图路线

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