客服主管

职位描述

岗位职责：
1. 负责管理客服部门的日常工作，确保部门服务能力达到较高水平；
2. 订发货的审核及管控；
3. 负责处理客户中的异常问题，避免各种不良后果的出现；
4. 客户档案及数据管理，按要求统计汇总并汇报。及时、准确地掌握加盟店的问题，并定期向上级领导汇报；
5. 协调新店各流程节点，确保产品、饰品、材料进度；
6. 对生产系统下单排产；
7. 完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1.大专以上学历;
2.3年以上相关客服经验;
3.具有一定的领导管理能力;
4.具有团队精神，具有良好的沟通协调能力;
5.具有吃苦耐劳的精神。

工作地点

佛山市-顺德区佛山顺德龙江高滘工业区9号

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