电商客服

职位描述

岗位职责：
1、 家具销售，通过聊天软件解答客户售前咨询，售中引导，最终促成交易。
2、 可以独立跟进物流，帮助客户查件，解决物流途中的各种问题。
3、 能解决简单的售后问题，让客户最大程度的满意。
4、 产品上架，闲余时间配合产品推广。

职位要求：
1、 高中/中专以上学历
2、 熟练使用电脑、熟练运用office软件，打字速度50个/分，在销售旺季需要同时接待几十位在线客户，并提供细致周到的服务，对客户有耐心并充满热情。
3、 具有良好的团队精神，能承受高压力工作。
4、 从事过家具销售或跟单职业优先。
5、 年龄在18-30岁，一年以上客服经验。
工作时间：早班：上午9点至18：30点，晚班：18点至24点。每月可申请2天假期。
试用期一个月，工资底薪+提成。

该公司其他职位